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DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Action respeta tu privacidad. Tratamos los datos que compartes con nosotros con sumo cuidado. Puedes obtener más información sobre cómo lo hacemos en esta Declaración de privacidad.
Junto con Action Retail Spain S.L.U. (tiendas), Action Service & Distributie B.V. (oficinas principales y centros de distribución) es el responsable del tratamiento de tus datos personales, tal y como se establece en esta Declaración de privacidad. Action Service & Distributie B.V. establece las medidas que toma Action para tratar tus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.
Esta declaración de privacidad te proporciona información sobre los datos personales que procesa Action cuando visitas nuestras tiendas o nuestro sitio web (www.action.com ) o utilizas la aplicación de Action o el programa Mi Action.
1.1.1. Pedidos en tiendas y recibos de IVA30
Cuando realices una compra en una de nuestras tiendas Action, nuestro proveedor de servicios de pago (Adyen B.V.) procesará tus datos de pago. En Action, puedes pagar los artículos de varias maneras. Los datos que se procesarán dependen del método de pago elegido. Dichos datos incluyen la transacción, el método de pago y la tienda en la que realizó el pago.
Estos datos se utilizarán para procesar el pago antes de la compra para que podamos ejecutar el contrato contigo.
Tus datos de pago también pueden utilizarse para reconocer y detectar fraudes. Tenemos un interés legítimo en tratar tus datos personales para tales fines.
Además, también podemos utilizar dichos datos con fines analíticos a nivel agregado. Tenemos un interés legítimo en utilizar tus datos personales para tales fines, ya que esto nos permite comprender cómo utilizan nuestros clientes nuestros servicios y, posteriormente, mejorarlos y optimizarlos.
Para cumplir con nuestra obligación legal, almacenamos los datos de tus compras y tus datos de pago durante siete años.
También puedes realizar pedidos en nuestras tiendas Action si deseas adquirir un gran número de nuestros artículos. Necesitamos tu nombre y número de teléfono para poder informarte del estado de tu pedido y prepararlo. Tratamos estos datos al formalizar el contrato de facturación contigo y lo guardamos hasta que hayas recogido tu pedido.
Si necesitas un comprobante de caja con IVA para tus documentos (comerciales), puedes solicitarlo mientras realizas el pago en la tienda. Al crear recibos de IVA, estamos legalmente obligados a solicitar el número de IVA y la dirección de tu empresa, así como tus datos de contacto (incluidos tu nombre y número de teléfono). Dado que tenemos un interés legítimo en garantizar que mantenemos una estructura exhaustiva y ordenada en nuestros registros, también podemos crear un perfil para ti en nuestro sistema. A continuación, vincularemos todos los recibos de IVA que hayamos creado para ti a este perfil.
Para cumplir con nuestra obligación legal, almacenamos este perfil (si procede) y tus recibos de IVA durante un máximo de 10 años.
No es obligatorio proporcionar datos personales para este fin. Si no proporcionas datos personales, no podremos procesar tu pedido y no podremos crear ningún recibo de IVA para ti.
1.1.2. Hacer clic y recoger y compra con cita previa
En algunas tiendas Action, ofrecemos Hacer clic y recoger o compra con cita previa. Es posible que estos servicios no estén disponibles en tu país o región.
Hacer clic y recoger
Con el servicio de hacer clic y recoger, puedes reservar artículos directamente en nuestro sitio web y recogerlos y pagarlos durante una franja horaria específica en una tienda que ofrezca este servicio.
Necesitamos tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y ciudad para registrar lo que hayas seleccionado en hacer clic y recoger, confirmar la recepción de tu pedido y mantenerte informado de su progreso. Tratamos estos datos al formalizar el contrato de facturación contigo.
Almacenamos tus datos personales durante un mes tras el suministro de tu pedido de hacer clic y recoger. Tus datos se anonimizarán una vez transcurrido este periodo y ya no podremos asociarlos contigo.
También puedes iniciar sesión en Mi acción para utilizar el servicio de hacer clic y recoger. Si lo haces, utilizaremos los datos de contacto disponibles en Mi Action para tu pedido de hacer clic y recoger y solo tendrás que introducir tu número de teléfono y la ciudad para confirmarlo.
Si utilizas hacer clic y recoger mientras estás conectado a Mi Action, podrás ver tus pedidos de este sistema en el apartado de Compras y reservas. Para obtener más información sobre Mi Action, consulta 1.3.1. (Mi Action).
Compra con cita previa
Cuando utilices el servicio de compra con cita previa, puedes concertar una cita en nuestro sitio web para que puedas visitar una tienda Action durante una franja horaria específica.
Necesitamos tu nombre y dirección de correo electrónico para registrar tu fecha de compra, confirmar la recepción de tu pedido e informarte de cualquier cambio en tu cita. Procesamos estos datos para darte la bienvenida en las tiendas y para formalizar un contrato de facturación contigo. Además, registramos estos datos porque queremos dar la bienvenida con seguridad al número de clientes autorizado en nuestras tiendas. Con este fin, tenemos un interés legítimo en registrar las citas y comunicar cualquier información o cambios importante para poder garantizar la salud y la seguridad de nuestros clientes y empleados de tienda.
Una vez que hayas salido de la tienda, tus datos personales se almacenarán durante 14 días y, a continuación, se anonimizarán. En ese caso, ya no podremos asociar los datos contigo.
1.1.3. Hacer una pregunta o presentar una queja
Nuestro equipo de servicio al cliente está a tu disposición para responder a cualquier pregunta y resolver reclamaciones. Puedes ponerte en contacto con ellos por teléfono, en nuestro sitio web o en las redes sociales, y en los mostradores de servicio al cliente de nuestras tiendas. Si tienes alguna pregunta o problema que te gustaría plantear, te pediremos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que sea necesaria para tratar tu pregunta o queja. Creemos que tenemos un interés legítimo en tratar tus datos personales para este fin. Queremos contestar y resolver tus preguntas y reclamaciones de forma amable y oportuna, y también te mantendremos informado del estado de tu pregunta o reclamación. Esto forma parte de nuestro servicio y de la experiencia del cliente de Action.
Después de resolver tu pregunta o queja, almacenaremos tus datos durante un máximo de dos años, a menos que la naturaleza de la pregunta o queja nos exija almacenarlos durante más tiempo.
No es obligatorio proporcionarnos estos datos personales. Si no proporcionas ningún dato personal, es posible que no podamos procesar ni responder a tu pregunta o queja.
Grabación de llamadas telefónicas
Cuando llames al servicio de atención al cliente de Action, la llamada puede grabarse. Se te informará de ello antes de que responder a tu llamada y tendrás la oportunidad de colgar.
Grabamos las llamadas para garantizar la calidad de la llamada y mejorar nuestra oferta de servicios telefónicos con el objetivo de proporcionar una asistencia aún mejor a las personas que llaman. Utilizamos grabaciones para los siguientes fines: orientación, formación, supervisión, seguimiento de la calidad de las conversaciones o evaluación de nuestro personal.
Solo se registrarán y almacenarán los datos necesarios durante el periodo necesario para este fin. Los datos de llamadas grabados no se utilizarán para ningún otro fin a menos que estemos obligados a hacerlo para cumplir con una obligación legal.
La base legal para el registro de las llamadas telefónicas entre los empleados del departamento de Servicio y Servicio al cliente de Action y los clientes que llaman al departamento de Servicio y Servicio al cliente es el interés legítimo de Action para poder llevar a cabo las actividades mencionadas de forma correcta.
Las grabaciones se conservarán durante un máximo de tres meses, tras los cuales se eliminarán automáticamente.
1.1.4. Videovigilancia
Todas nuestras tiendas están equipadas con cámaras. Tenemos un interés legítimo en garantizar tu seguridad, así como la de nuestros empleados y artículos.
Almacenamos las imágenes de la cámara de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación local. En función del país, esto puede ocurrir durante periodos más cortos o más largos, hasta un máximo de 30 días, a menos que existan razones legítimas (como una investigación policial) para almacenar las imágenes durante más tiempo.
1.1.5 Cajas de autoservicio
Hemos elaborado un folleto sobre el tratamiento de datos personales por parte de las cámaras en las cajas de autoservicio. Este folleto está disponible tanto en línea como en papel en nuestras tiendas que cuentan con cámaras en las cajas de autoservicio. Este tratamiento solo se realiza en algunos países. Si este tratamiento se aplica a las tiendas del país que se corresponden con la Declaración de privacidad que está viendo, se mostrará un enlace al catálogo aquí: catálogo.
1.2.1. Visitar el sitio web de Action
Action utiliza cookies y otras técnicas en su sitio web para optimizar tu experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de información que se almacenan en el dispositivo que utilizas para visitar nuestro sitio web (como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta). Action utiliza distintos tipos de cookies. Si deseas saber qué cookies utilizamos, consulta nuestra Declaración de cookies.
Eliminación o desactivación de cookies
Puedes desactivar nuestras cookies, aunque debes tener en cuenta que es posible que no puedas utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. Puedes leer cómo desactivar o eliminar las cookies a través de los siguientes enlaces:
· Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
· Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
· Opera: http://www.opera.com/blogs/news/2015/08/how-to-manage-cookies-in-opera/
· Safari (iOS): https://support.apple.com/es-es/HT201265
· Safari (macOS): https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web, como Facebook, LinkedIn e Instagram. Esta declaración de privacidad solo se aplica a nuestro sitio web. Te aconsejamos que leas también las declaraciones de privacidad de cualquier otro sitio web relevante.
1.2.2. Tienda web de Action
Puedes realizar pedidos de artículos en la tienda web de Action y recibirlos directamente en tu domicilio. Cuando realizas un pedido en nuestra tienda en línea, procesamos tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Procesamos estos datos para ejecutar el contrato que has celebrado con nosotros, para permitirnos enviarte los artículos pedidos y mantenerte informado del progreso de tu pedido.
Nuestros proveedores de servicios de pago (Adyen B.V.) también procesarán tus datos de pago cuando realices un pedido en nuestra tienda web. Dichos datos incluyen la transacción, el método de pago y la dirección IP de tu dispositivo móvil u ordenador.
Estos datos se utilizarán para procesar el pago antes del pedido para que podamos ejecutar el contrato contigo.
Tus datos de pago también pueden utilizarse para reconocer y detectar fraudes. Tenemos un interés legítimo en el tratamiento de tus datos para estos fines, para evitar fraudes y otros usos indebidos de nuestros servicios.
Almacenamos los datos de tu pedido y tus datos de pago durante siete años para cumplir con nuestra obligación legal.
1.2.3. Lista de deseos
Si has visto artículos que te gustan en el sitio web de Action, puedes añadirlos a tu lista de deseos. Puedes imprimir tu lista de deseos y llevarla contigo a la tienda o simplemente enviártela por correo electrónico. Queremos hacer que comprar en Action sea lo más agradable posible y ayudarte a encontrar los artículos que mejor se adapten a ti. También tenemos un interés legítimo en procesar tu dirección de correo electrónico para poder enviarte tu lista de deseos. Guardamos tu dirección de correo electrónico durante una semana después de enviarte tu lista de deseos.
1.2.4. Aplicación de Action
Puedes utilizar la aplicación de Action para buscar productos, ver artículos en oferta semanal, encontrar tu tienda más cercana y mucho más. Puedes utilizar la aplicación de Action independientemente de si te has registrado en el programa Mi Action o no.
Cookies y otras tecnologías
La aplicación de Action utiliza cookies y otras tecnologías para optimizar tu experiencia de usuario. Esto incluye cookies funcionales para garantizar que la aplicación de Action funcione correctamente y cookies analíticas para comprender cómo los usuarios experimentan y utilizan la aplicación de Action. No tratamos datos personales cuando instalamos cookies funcionales o analíticas.
Además, basándonos en tu consentimiento, también podemos instalar cookies de marketing para personalizar la aplicación de Action y nuestras comunicaciones en función de los artículos que veas, busques o escanees en la aplicación de Action. Si deseas obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Declaración sobre cookies.
1.2.5. Comunicación por correo electrónico
Boletín de noticias
Si quieres recibir las últimas novedades sobre nuestros productos, ofertas, consejos y novedades, te invitamos a suscribirte a nuestros boletines de noticias de Action.
Creemos que es importante comunicarse con nuestros clientes de una manera personal y relevante. Por lo tanto, nos gustaría personalizar el newsletter en función de tus datos e interacciones. Cuando te suscribes a nuestros boletines informativos, nos autorizas a utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte boletines informativos personalizados y otros correos electrónicos promocionales.
Para ello, podemos tratar los siguientes datos:
· Información sobre los artículos que has visto en línea o en la aplicación de Action (si has aceptado cookies de marketing), tus interacciones con los boletines de noticias y, en su caso, tu participación en campañas promocionales, con el fin de garantizar que nuestros boletines de noticias se adapten mejor a tus intereses mediante la segmentación y el análisis de datos.
· Si nos has facilitado información como, por ejemplo, tu nombre y fecha de nacimiento, la utilizaremos para personalizar tu newsletter y para enviarte un correo electrónico de cumpleaños, por ejemplo.
Si eres miembro del programa Mi Action (ver 1.3.1) y también te has suscrito al newsletter, también podemos utilizar tus datos personales, datos sobre tu uso del sitio web y la aplicación, tu participación en el programa Mi Action y tus compras en tienda para adaptar aún más el newsletter a tus preferencias. En este caso, personalizaremos el newsletter basándonos en tu consentimiento para la personalización que diste cuando creaste tu cuenta, a menos que hayas retirado tu consentimiento para la personalización en tu cuenta Mi Action.
Tienes la posibilidad de darte de baja con cada newsletter que recibas. Si cancelas tu suscripción a la newsletter, es posible que tardemos hasta dos semanas en procesar por completo tu solicitud de exclusión.
Correos electrónicos transaccionales
Además de boletines informativos, también enviamos correos electrónicos transaccionales. Se trata de correos electrónicos no comerciales que te enviamos para informarte sobre tus interacciones con nosotros.
Dichos correos electrónicos incluyen confirmaciones de pedidos, correos electrónicos de verificación de cuentas o restablecimiento de contraseñas o correos electrónicos que contengan información importante, como cambios en nuestros términos y condiciones.
Para nosotros es importante ofrecer a nuestros clientes un servicio de alta calidad que incluya la transmisión de información importante de la forma más clara posible. Por lo tanto, tenemos un interés legítimo en enviar dichos correos electrónicos transaccionales. Con el fin de evitar correos electrónicos no deseados, siempre tendremos en cuenta el propósito de la comunicación y solo comunicaremos información fundamental relacionada con tu interacción con nosotros.
Otros correos electrónicos
Action puede ponerse en contacto contigo en determinados casos (en función de tus compras, por ejemplo) con preguntas o información relevantes sobre una compra. Lo hacemos con el fin de garantizar la calidad de nuestros productos y servicios o para presentarte información que pueda ser relevante. Si no deseas (o ya no deseas) recibir dichas comunicaciones, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando la opción para hacerlo que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico. También puedes desactivar todos los formularios de personalización, incluidos dichos correos electrónicos, en tu cuenta desmarcando la opción de personalización de tu cuenta.
1.2.6. Redes sociales
Action utiliza las redes sociales para mantenerte informado de los últimos artículos y campañas promocionales. Puedes seguirnos en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok y YouTube. Aunque Action no requiere que aceptes los términos y condiciones para utilizar las redes sociales, tendrás que dar tu consentimiento a los términos y condiciones de la plataforma de redes sociales en cuestión.
Action aprovecha las oportunidades publicitarias en las plataformas de redes sociales. Te mostramos anuncios basados en datos que las plataformas de redes sociales recopilan con tu consentimiento. Estos datos pueden incluir el hecho de que nos sigues, que estás interesado en nuestros productos o que vivas en una región determinada. Action no tiene ningún control sobre qué datos recopilan sobre ti las plataformas de redes sociales. Los términos y condiciones (incluida la declaración de privacidad) bajo las que se recopilan tus datos se establecen en las páginas web de las plataformas de redes sociales.
Si has dado tuconsentimiento al suscribirte a nuestro newsletter o en tu cuenta Mi Action, asignaremos la dirección de correo electrónico en la que recibes nuestro boletín de noticias a la dirección de correo electrónico que utilizas en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok o Google. Esto se realizará de forma cifrada y anónima, lo que significa que no daremos tu dirección de correo electrónico a dichas plataformas de redes sociales. Solo se producirá una coincidencia si utilizas la misma dirección de correo electrónico en dichas plataformas de redes sociales. A continuación, podremos mostrarte anuncios relevantes o asegurarnos de que no veas anuncios que no te resulten interesantes. Si no has dado tu consentimiento, no tomaremos ninguna medida.
1.2.7. Rascar y ganar
Cuando participas en la oferta de Action «Rascar y ganar», se procesan el ID de cliente y el ID de la transacción para averiguar qué cliente ha ganado. El ID de cliente es un número único vinculado a una persona y se reconoce en los sistemas de Action. El identificador de transacción es un número único que se utiliza con Rascar y ganar para distinguir las compras entre sí.
Action transfiere este número a un tercero, que luego selecciona al ganador. Tanto Action como el tercero solo utilizan el ID de cliente para Rascar y Ganar con este fin.
1.3.1. Mi Action
Puedes crear una cuenta Mi Action en nuestro sitio web o en la aplicación, y también puedes registrarte en el programa Mi Action.
No puedes inscribirse en el programa Mi Action sin proporcionar tus datos personales. Huelga decir que no estás obligado a crear una cuenta Mi Action ni a registrarte en el programa Mi Action.
Cuenta Mi Action
Al crear una cuenta para el programa Mi Action, puedes beneficiarte de una serie de funciones. Entre ellas encontramos:
• crear una lista de la compra para tener siempre tus artículos favoritos a mano;
• escanear los artículos en la aplicación de Action para obtener más información del artículo.
Para registrar y gestionar tu cuenta Mi Action, procesamos tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento. Además, recopilamos datos técnicos como la fecha de registro, la última fecha de inicio de sesión y la geolocalización del inicio de sesión (basándonos en la dirección IP). Tratamos estos datos personales para poder utilizar Mi Action y la plataforma técnica con el fin de ejecutar nuestro contrato contigo. También procesaremos tu ubicación, determinada por tu teléfono (a través de GPS o wifi ), si has dado tu consentimiento en el teléfono para que lo hagamos. Procesamos estos datos para averiguar tu distancia de la tienda Action más cercana cuando realizas una búsqueda de este tipo.
También podemos utilizar tus datos de ubicación para optimizar la publicidad, por ejemplo, para enviarte boletines de noticias específicos adaptados a tu tienda Action más cercana.
Los datos personales almacenados después de registrarte en una cuenta Mi Action se conservarán mientras tu cuenta esté activa.
Si no utilizas tu cuenta durante más de un año, nos pondremos en contacto contigo para preguntarte si aún deseas conservar tu cuenta. Si no recibimos respuesta por tu parte, desactivaremos tu cuenta. También puedes desactivar tu cuenta poniéndote en contacto con el equipo de Atención al cliente de Action.
Tarjeta de fidelidad digital
Al crear una cuenta, recibirás una tarjeta de cliente digital en tu cuenta en la aplicación de Action (si tienes 16 años o más). Al escanear tu tarjeta de fidelidad digital mientras compras en Action, te beneficias de varias ventajas adicionales. Entre ellas encontramos:
• Tus recibos estarán disponibles en formato digital en la aplicación de Action.
• Puedes participar en promociones exclusivas para clientes inscritos en el programa Mi Action. Sin embargo, los incentivos monetarios (como las tarjetas de rascar y ganar) solo pueden ser recibidos por titulares de tarjetas mayores de 18 años.
• Recibirás información sobre nuevas promociones semanales antes que otros usuarios.
Cuando utilizas tu tarjeta de fidelidad digital, tratamos los datos relativos a tus compras en tienda. Tratamos estos datos porque son necesarios para permitir el uso del programa Mi Action y para ejecutar nuestro contrato contigo.
Personalización
Cuando participas en el programa Mi Action, también podemos utilizar tus datos para personalizar tu experiencia de usuario, por ejemplo, adaptando el contenido del sitio web y de la aplicación a tus intereses y enviándote mensajes personales o preguntas breves a través de la aplicación.
Para personalizar la experiencia del usuario, utilizamos datos personales como tu nombre, edad y uso del sitio web y de la aplicación de Action, mediante cookies y otros rastreadores (consulta también nuestra Declaración de cookies), así como tus compras y pedidos en línea (como hacer clic y recoger). También podemos utilizar transmisores en la tienda para determinar la distancia entre tu teléfono y el transmisor. Action lo utiliza para determinar tu ubicación en la tienda y para poder relacionar tu comportamiento en línea con tu comportamiento de compra en la tienda (para determinar si has entrado en una tienda después de un anuncio en línea, por ejemplo).
También puedes compartir tu lista de deseos con nosotros. Los términos y condiciones de la oferta se muestran durante la promoción en la aplicación o en el sitio web. También podemos utilizar esta información para llevar a cabo promociones en las que, dependiendo de la promoción, es posible que puedas ganar artículos. Al compartir tu lista de deseos, también haces que los artículos de tu lista estén disponibles para los análisis de personalización descritos anteriormente, lo que nos permite personalizar aún más nuestra experiencia de producto adaptando el contenido del sitio web, el newsletter y la aplicación a tus intereses.
También podemos utilizar estos datos para personalizar nuestra newsletter (véase 1.2.5. - Comunicación por correo electrónico).
Al crear una cuenta Mi Action, aceptas el uso de tus datos para fines de personalización. Puedes cambiar tu consentimiento para personalizar en cualquier momento en tu cuenta de Mi Action.
Análisis
También podemos utilizar tus datos dentro de Mi Action con fines de análisis a nivel agregado. Lo hacemos basándonos en nuestro interés legítimo de comprender cómo utilizan nuestros clientes nuestros servicios para poder mejorarlos y optimizarlos.
1.3.2. Participación en una campaña promocional
Action organiza regularmente campañas promocionales, como juegos promocionales, concursos y rebajas de precios. Cuando participas en una campaña o concurso, es importante que sepamos quién participa. Para registrarte o confirmar tu participación y poder enviarte cualquier premio que puedas ganar, necesitamos algunos datos sobre ti (nombre, dirección y dirección de correo electrónico).
Dependiendo de la campaña, también procesamos información relacionada con tu participación, como puntuaciones o respuestas a una pregunta del concurso, listas de deseos, compras o cupones digitales. Tratamos tus datos personales de acuerdo con tu consentimiento.
No es obligatorio proporcionar tus datos personales para este fin. Sin embargo, si no proporcionas estos datos personales, no será posible procesar tu participación en la campaña.
Si participas en una campaña, pero no tienes una cuenta Mi Action, almacenaremos tus datos para enviarte los premios que puedas ganar o responder a cualquier pregunta sobre la campaña. Almacenaremos tus datos durante un máximo de tres meses a partir del final de la campaña. Si tienes una cuenta Mi Action, almacenaremos tus datos relacionados con tu participación durante el tiempo que la cuenta esté activa.
Nuestros servicios no se comercializan para niños. Si aún no tienes 16 años, le pediremos su consentimiento a tus padres o tutores legales para que puedas utilizar nuestros productos y servicios.
Action trata tus datos personales con el máximo cuidado y atención. Hemos tomado varias medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra la pérdida y el uso ilegal. Por ejemplo, hemos protegido nuestros sistemas y aplicaciones de acuerdo con los estándares de seguridad de la información aplicables. Esto también se aplica a terceros que actúen en nuestro nombre.
Podemos compartir tus datos personales con otras entidades de Action. Action también puede contratar a terceros para la ejecución de sus actividades. Dichos terceros pueden incluir especialistas en marketing para apoyarnos en campañas y promociones, socios que entregan los pedidos realizados en línea en la tienda web de Action y proveedores de servicios técnicos para la gestión de nuestra base de datos de clientes y tienda web. Dichos terceros solo podrán utilizar tus datos para la prestación de los servicios correspondientes. Nos aseguramos de que estos terceros traten tus datos con el debido cuidado y atención, y que cumplan con la legislación y las directrices aplicables. No compartiremos tu información con terceros con fines comerciales.
Sin embargo, Action compartirá tus datos personales con organismos de supervisión, autoridades fiscales o autoridades de investigación si estamos legalmente obligados a hacerlo.
Action utiliza a terceros, como proveedores de servicios técnicos, para ofrecer nuestros productos y servicios. Por lo tanto, tus datos personales pueden tratarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Action solo transferirá tus datos personales si se garantiza una protección adecuada de tus datos personales y, con este fin, firmará contratos con dichos terceros (incluidos los contratos relativos a las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea en materia de protección de datos).
Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente si tienes más preguntas sobre las medidas que hemos tomado para garantizar la seguridad de tus datos cuando se traten fuera del EEE.
Tu privacidad es suya y solo tuya. También tienes varios derechos a este respecto. Puedes ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente si:
• deseas saber si procesamos tus datos personales o no y, en caso afirmativo, deseas acceder a tus datos (derecho de acceso );
• deseas que corrijamos tus datos personales (derecho de rectificación );
• deseas eliminar tus datos personales (derecho de supresión );
• deseas que transfiramos tus datos personales a otra organización (derecho a la portabilidad de los datos);
• deseas retirar tu consentimiento (derecho a retirar el consentimiento );
• deseas limitar el tratamiento de tus datos personales (derecho a restringir el tratamiento)
• deseas oponerte al tratamiento de tus datos personales si Action trata dichos datos en base a un interés legítimo (derecho de oposición ).
Si quieres ejercer uno o más de estos derechos de privacidad, contacta con el equipo de servicio al cliente de Action en:
Spaces Coworking
Calle de Méndez Álvaro 20
28045 Madrid
Spain
Con el fin de evitar fraudes, te pediremos que nos proporciones cierta información conocida para que podamos comprobar que eres realmente la persona a la que se refieren los datos personales. Es posible que te pidamos que te identifiques. Si se trata de una solicitud de acceso a datos personales vinculados a una cookie, también debes enviar una copia de la cookie en cuestión. Puedes encontrarla en la configuración de tu navegador.
Derecho a presentar una reclamación
Si tienes alguna reclamación en relación con el tratamiento de tus datos personales, estamos a tu entera disposición. Sin embargo, si no llegamos a un acuerdo, también tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Spaces Coworking
Calle de Méndez Álvaro 20
28045 Madrid
Spain
* Puede que algunas funciones aún no estén disponibles en tu país. En tal caso, te informaremos de la situación cuando intentes utilizar la función inactiva. Por lo tanto, la parte relevante de la Declaración de privacidad no se te aplicará en ese caso.
Esta Declaración de privacidad se actualizó por última vez el 12 de octubre de 2023.
