150 nových produktov každý týždeň

Často kladené otázky – Stierajte a vyhrajte

  1. Ako sa môžem zapojiť do akcie?

    Môžete tak urobiť len prostredníctvom aplikácie Action vo vašom mobilnom telefóne. Stačí ak si vytvoríte účet „Môj Action“ a pri pokladni naskenujte vašu zákaznícku kartu. (Poznámka: akcia sa vzťahuje len na prejadne na Slovensku). Následovne automaticky obdržíte digitálny stierací žreb na váš účet „Môj Action“. Pozor: Môže trvať až jednu hodinu, kým sa stierací žreb zobrazí v aplikácii Action. Táto akcia platí len pre účastníkov starších ako 18 rokov. Uistite sa, že máte najnovšiu verziu aplikácie Action. Pre systémy Android a iOS vo verzii 1.22 alebo viac.

  2. Kde nájdem svoje stieracie žreby?

    Vaše digitálne stieracie žreby nájdete v časti „Moje stieracie žreby“ vo vašom účte „Môj Action“ v aplikácii. Uistite sa, že máte najnovšiu verziu aplikácie Action. Pre systémy Android a iOS vo verzii 1.22 alebo viac. Uistite sa, že ste prihlásení.

  3. Kde nájdem svoju zákaznícku kartu?

    Ak máte vytvorený účet „Môj Action“, zákaznícku kartu nájdete vo vašom účte a tiež na domovskej stránke aplikácie Action v pravom hornom rohu.

  4. Ako často sa môžem zúčastňovať akcie?

    Akcie sa viete zúčastniť pri každom nákupe, pri ktorom naskenujete vašu zákaznícku kartu. Následovne obdržíte digitálny stierací žreb, pričom denne môžete získať maximálne jeden. Pozor: Môže trvať až jednu hodinu, kým sa stierací žreb zobrazí v aplikácii Action.

  5. Dokedy sa môžem zúčastniť tejto akcie?

    Do 25. mája dostanete digitálny stierací žreb pri každej transakcii, pri ktorej naskenujete vašu zákaznícku kartu. Denne je možné získať maximálne jeden stierací žreb. Stieracie žreby zozbierané počas obdobia akcie je možné využiť až do 9. júna. Potom ich platnosť vyprší.

  6. Ako zistím, že sa zúčastňujem akcie?

    Akcie sa automaticky zúčastníte v okamihu, keď počas nákupu naskenujete vašu zákaznícku kartu. Po nákupe automaticky obdržíte digitálny stierací žreb na svoj účet „Môj Action“. Pozor: Môže trvať až jednu hodinu, kým sa stierací žreb zobrazí v aplikácii Action. Denne môžete získať maximálne jeden stierací žreb.

  7. Od akého veku sa môžem akcie zúčastniť?

    Táto akcia platí len pre účastníkov starších ako 18 rokov.

  8. Ako zistím, či som vyhral/a?

    Po zotretí digitálneho stieracieho žrebu v aplikácii sa ihneď dozviete, či ste vyhrali.Als je hierna nog steeds geen kraskaart ontvangen hebt vragen we je contact op te nemen met de klantenservice. 

  9. Prečo som nedostal/a stierací žreb?

    Denne môžete získať maximálne jeden stierací žreb a môže trvať až jednu hodinu, kým sa stierací žreb zobrazí v aplikácii Action. Uistite sa, že máte najnovšiu verziu aplikácie. Pre systémy Android a iOS vo verzii 1.22 alebo viac. Uistite sa, že ste prihlásení.
    Ak ste ani potom neobržali digitálny stierací žreb, kontaktujte prosím zákaznícky servis.

  10. Zabudol/la som naskenovať svoju zákaznícku kartu, čo teraz?

    Pri každej novej transakcii (v nový kalendárny deň) máte ďalšiu šancu vyhrať darčekový poukaz. Preto sa uistite, že pri najbližšej transakcii naskenujete vašu zákaznícku kartu. Do 31. júla dostanete stierací žreb pri každej transakcii, pri ktorej naskenujete vašu zákaznícku kartu. Denne môžete získať maximálne jeden stierací žreb.

  11. Je stanovená minimálna suma, ktorú musím za svoj nákup zaplatiť aby som sa mohol/la zúčastniť akcie?

    Nie, pri každej transakcii, pri ktorej naskenujete vašu zákaznícku kartu obdržíte v aplikácii Action digitálny stierací žreb, pričom denne môžete získať maximálne jeden. Pozor: Môže trvať až jednu hodinu, kým sa stierací žreb zobrazí v aplikácii.

  12. Vyhral/a som darčekový poukaz Action, ako ho môžem uplatniť?

    Darčekový poukaz je k dispozícii priamo v aplikácii Action. Po kliknutí na darčekový poukaz, sa na obrazovke zobrazí čiarový kód. Ten môžete naskenovať pri pokladni. Suma sa potom automaticky odpočíta z vášho nákupu. Ak nevyužijete celú sumu, zostatok ostane na vašom darčekovom poukaze. Aktuálny zostatok si môžete skontrolovať v časti „Zostatok na darčekovom poukaze Action“. Upozornenie: darčekový poukaz Action v súčasnosti nie je možné uplatniť na samoobslužných pokladniach. Darčekový poukaz viete uplatniť len na bežnej pokladni.

  13. Na samoobslužnej pokladni nemôžem uplatniť svoju darčekovú kartu. Čo teraz?

    V súčasnosti nie je možné uplatniť darčekovú kartu Action na samoobslužnej pokladni. Poukaz môžete uplatniť len na bežnej pokladni.

  14. Uplatnil/a som svoj darčekový poukaz. Prečo nevidím údaje o uplatnení darčekového poukazu vo svojom prehľade platieb?

    V súčasnosti ešte nie je možné zobraziť tieto údaje vo vašom prehľade platieb. Uplatnenie poukazu a prípadný zostatok na darčekovom poukaze budú uvedené na vašej papierovej účtenke.

  15. Aká je hodnota darčekového poukazu Action, ktorý môžem vyhrať?

    Vyhrať môžete darčekové poukazy Action v hodnote od 2 do 50 €. Túto informáciu si môžete prečítať aj v podmienkach akcie.

  16. Kde môžem uplatniť svoj darčekový poukaz Action?

    Darčekový poukaz Action môžete uplatniť vo všetkých predajniach Action na Slovensku.

  17. Ako zistím, koľko zostáva na mojom darčekovom poukaze Action?

    Táto informácia je uvedená na vašej papierovej účtenke pri použití poukazu na predajni. Aktuálny zostatok si môžete skontrolovať aj v aplikácii Action v časti „Skontrolovať zostatok na darčekovej karte Action“.

  18. Ako dlho je môj darčekový poukaz Action platný?

    Darčekový poukaz, ktorý ste vyhrali, je platný 2 roky po jeho získaní. Dátum platnosti je uvedený na vašom digitálnom darčekovom poukazee v aplikácii Action.

  19. Môžem zdieľať svoj darčekový poukaz Action?

    Prostredníctvom aplikácie nie je možné poukaz zdieľať, je však možné urobiť snímku obrazovky a zdieľať darčekový poukaz s ostatnými. Po naskenovaní darčekového poukazu alebo vyhotovenej snímky obrazovky (pri nákupe) sa karta okamžite použije. Suma sa automaticky odpočíta z vášho nákupu.

  20. Sú do akcie zapojené všetky predajne Action?

    Áno, na tejto akcii sa zúčastňujú všetky predajne Action na Slovensku. Nezáleží teda na tom, kde transakciu uskutočníte, ak v čase transakcie naskenujete vašu zákaznícku kartu.

  21. Chcem vymazať svoj účet, čo sa stane s mojimi darčekovými poukazmi?

    Keď vymažete váš účet „Môj Action“, platnosť vaších nezotretých stieracích žrebov a darčekových kariet Action vyprší. Pozrite si podmienky služby „Môj Action“. Nájdete ich vo vašom účte „Môj Action“ alebo na webovej stránke Action.

  22. Môžem uplatniť darčekovú kartu Action, ktorú som vyhral v zahraničí?

    Je to rovnaké ako uplatnenie bežnej fyzickej darčekovej karty Action a je to možné v krajinách, v ktorých je euro zákonným platidlom.

  23. Prečo už nevidím svoj zotretý žreb?

    Ak ste žreb zotreli, ale nevyhrali ste, z aplikácie je žreb následovne automaticky vymazaný. Ak vyhráte, stierací žreb sa premení na darčekový poukaz.

  24. Môžem nájsť svoje stieracie žreby a/alebo darčekové poukazy Action vo svojom účte na webovej stránke?

    Nie, stieracie žreby a/alebo darčekové poukazy sú viditeľné len vo vašom účte „Môj Action“ v aplikácii.