Algemene Voorwaarden “Mijn Action”

Bekijk hier: Actievoorwaarden ‘Kras & Win’ van Action

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Mijn Action. Door een Account aan te maken en/of gebruik te maken van de Action App stemt de Deelnemer in met de volgende voorwaarden.

Artikel 1  Definities

De hieronder genoemde termen worden in de navolgende betekenis gebruikt:

Account

Een privé account aangemaakt door een Deelnemer voor het gebruik van bepaalde functionaliteiten in de App of op de Website, ook “Mijn Action” account genoemd.

Actie

Tijdelijke actie in het kader van het Programma, toegankelijk voor Deelnemers om Beloningen te verdienen en in te wisselen, zoals georganiseerd door Action en beschreven in de Actievoorwaarden.

Actievoorwaarden

Voorwaarden met betrekking tot een Actie en/of een Game.

Action

De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Action Holding B.V., opgericht naar Nederlands recht, statutair gevestigd te Zwaagdijk-Oost en kantoorhoudende aan de Perenmarkt 15 te (1681 PG) Zwaagdijk-Oost, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 53029712, en haar dochterondernemingen.

App

De Action App, geschikt voor de mobiele telefoon.

Beloningen

Volle spaarkaarten verkregen door het verzamelen van voldoende stempels tijdens een Actie, in te wisselen voor gratis producten of korting op een toekomstige aankoop bij Action en/of enig ander specifiek voordeel zoals beschreven in de Actievoorwaarden.

Deelnemer

Een natuurlijke persoon die een Account heeft aangemaakt in de App of via de Website.

Game

Tijdelijk (shop &) win spel, toegankelijk voor Deelnemers, zoals georganiseerd door Action en beschreven in de Actievoorwaarden.

Klantenkaart

Een digitaal bewijs van het Account van de Deelnemer, voorzien van een QR code en te vinden in de App.

Persoonsgegevens

Alle informatie met betrekking tot een Deelnemer, verkregen door Action bij het gebruik van Mijn Action.

Programma

Het loyaliteitsprogramma zoals aangeboden door Action aan de Deelnemers zoals beschreven in deze Voorwaarden, op de Website en in de App.

QR code

Een persoonlijke en unieke QR code die op een Klantenkaart is geplaatst en aan een Account is gekoppeld.

Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden Mijn Action, zoals van tijd tot tijd gewijzigd, samen met eventuele Actievoorwaarden en/of andere voorwaarden die in de App en/of op de Website zijn opgenomen en van toepassing zijn op het gebruik van Mijn Action.

Website

De website www.action.com.

Wetgeving Inzake Gegevensbescherming

De wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals van tijd tot tijd gewijzigd, die van toepassing is op Persoonsgegevens in de respectievelijke rechtsgebieden waar Action actief is, met inbegrip van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 2  Toepasselijkheid van de Voorwaarden

De Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Mijn Action, waaronder maar niet beperkt tot het Programma en Games. De meest recente versie van de Voorwaarden is te vinden op de Website en in de App.

Artikel 3  Deelname

1. Om Deelnemer te worden, moet een persoon een Account aanmaken in de App of op de Website en de gevraagde informatie verstrekken. Elke Deelnemer is ervoor verantwoordelijk te zorgen dat alle persoonlijke informatie correct en up-to-date is. Action behoudt zich het recht voor om een Account te verwijderen of te blokkeren wanneer de door de Deelnemer verstrekte informatie onjuist of onvolledig is.
2. Deelnemers ontvangen een Klantenkaart na het aanmaken van een Account.
3. Gebruik van de App en het aanmaken van een Account is gratis en staat open voor iedere natuurlijke persoon met een vaste woon- en verblijfplaats en een minimumleeftijd van 16 jaar, met een maximum van één Account per Deelnemer. Deelname aan het Programma, Acties en Games staat open voor iedere natuurlijke persoon met een vaste woon- en verblijfplaats en een minimumleeftijd van 18 jaar.

Artikel 4  Het Programma

1. Het Programma stelt Deelnemers in staat om van tijd tot tijd Beloningen en/of andere voordelen te verwerven door middel van Acties en Games.
2. Iedere deelname aan het Programma is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.

Artikel 5  Beloningen

1. Tijdens Acties kunnen Deelnemers Beloningen verdienen door middel van aankopen bij Action met een minimale waarde, als zij daarbij de Klantenkaart laten scannen bij het afrekenen. Beloningen zullen worden toegevoegd aan het Account dat is gekoppeld aan de hiervoor gebruikte Klantenkaart.
2. Beloningen kunnen alleen verdiend en ingewisseld worden onder de door Action aangegeven Actievoorwaarden en in het land waar de Deelnemer woonachtig is, mits Action in dat land actief is. Beloningen die niet tijdig worden ingewisseld, komen te vervallen.
3. Per Actie en per Deelnemer kunnen Beloningen worden ingewisseld voor korting op geselecteerde producten, in overeenstemming met de Actievoorwaarden en beschikbaarheid.
4. Beloningen worden in mindering gebracht op het product met de hoogste verkoopprijs.
5. Tenzij anders aangegeven door Action, kunnen ingewisselde Beloningen dan wel daarmee verkregen gratis producten en/of kortingen niet worden geretourneerd of uitgekeerd in geld.
6. Beloningen kunnen niet worden ingewisseld in combinatie met andere kortingen, acties en/of promoties.
7. Elk positief verschil tussen de waarde van de Beloning die is ingewisseld als korting op een aankoop, en de waarde van die aankoop, komt te vervallen.
8. Beloningen hebben geen geldwaarde en zijn niet inwisselbaar voor geld. Action garandeert op geen enkele wijze de blijvende beschikbaarheid van een Beloning, korting of enig ander voordeel.
9. Behalve zoals van tijd tot tijd toegestaan door Action, kunnen Beloningen niet worden toegewezen, uitgewisseld, verhandeld, geruild, gekocht of geschonken of anderszins worden overgedragen. Aldus verkregen Beloningen zijn ongeldig.

Artikel 6  Games

1. Games zijn beschikbaar voor Deelnemers en toegankelijk in de App.
2. Op elke Game zijn de Voorwaarden van toepassing, welke te vinden zijn op de Website en in de App. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Algemene voorwaarden Action App en eventuele actievoorwaarden, prevaleren de laatstgenoemden.

Artikel 7  Wachtwoorden en beveiliging

1. Een Account wordt beveiligd met een unieke inlognaam en wachtwoord.
2. Deelnemers zijn zelf en volledig verantwoordelijk voor het veilig houden van hun Account door een sterk wachtwoord te gebruiken en de vertrouwelijkheid van hun inloggegevens en alle andere Accountgegevens in acht te nemen.
3. Deelnemers die enig ongeoorloofd gebruik van hun Account vermoeden, dienen Action hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

Artikel 8  Privacy

1. De verwerking van persoonsgegevens van de Deelnemer is noodzakelijk om het Account aan te maken en te beheren en om de bijbehorende diensten verlenen.
2. Het gebruik van persoonsgegevens van de Deelnemer, is gebaseerd op de toestemming van de Deelnemer die is gegeven tijdens het aanmaken van een Account.
3. Als Deelnemers niet instemmen met de verwerking van hun persoonsgegevens, kan Action geen toegang bieden tot het Programma en de daaraan verbonden voordelen.
4. Action handhaaft de privacy en veiligheid van alle Persoonsgegevens en zal dergelijke Persoonsgegevens uitsluitend gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke Wetgeving Inzake Gegevensbescherming.
5. Action is de gegevensbeheerder van alle Persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met het Programma en heeft als zodanig passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Meer informatie over de bescherming van Persoonsgegevens is te vinden in de Privacyverklaring van Action op de Website of in de App.

Artikel 9  Aansprakelijkheid

1. Alles is in het werk gesteld om ervoor te zorgen dat de informatie in de Voorwaarden, op de Website en in de App correct is.
2. Behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Action, is Action niet aansprakelijk voor enige schade, kosten en/of uitgaven die verband houden met (i) het gebruik van de App, (ii) deelname aan Mijn Action, waaronder maar niet uitsluitend het Programma en/of een Game, (iii) het (gedeeltelijk) niet beschikbaar zijn van de App, de Game en/of het Programma, (iv) het toevoegen of verwijderen van items waarvan of waarvoor Beloningen kunnen worden verzameld en/of ingewisseld, (v) door de Deelnemer gemaakte kosten om deel te nemen aan het Programma en/of de Game, (vi) Beloningen die door een of meerdere personen zijn ingewisseld (vii) eventuele fouten of omissies in informatie die via de App wordt verstrekt, (viii) onbevoegd gebruik van de App en (ix) onbevoegde toegang door derden tot telefoons of bestanden, virussen die via advertenties of andere ongeautoriseerde programma's of bestanden worden verspreid.
3. Als de Beloningen ten onrechte aan de Deelnemer worden geweigerd of worden ingehouden, is de aansprakelijkheid van Action beperkt tot het bijschrijven van de Beloningen.

Artikel 10   Verwijderen van het Account

1. Deelnemers kunnen het Account op elk moment verwijderen via het Account in de App of op de Website.
2. Action kan het Account verwijderen bij ten minste één (1) jaar inactiviteit.
3. Alle Beloningen worden ingetrokken nadat het Account is verwijderd.

Artikel 11   Controle, beëindiging en opschorting

1. Action behoudt zich het recht voor om het gebruik van de Mijn Action door Deelnemers te controleren op naleving van de Voorwaarden.
2. Action kan te allen tijde Mijn Action, de App, het Programma en/of de Game met onmiddellijke ingang, geheel of gedeeltelijk, naar eigen goeddunken beëindigen zonder verplichting tot vergoeding van enige schade.
3. Action zal Deelnemers ten minste twee weken van tevoren via de Website en/of het Account op de hoogte stellen van de beëindiging.
4. Beloningen kunnen worden uitgegeven tot de beëindigingsdatum en worden na beëindiging ingetrokken.
5. Als Action vaststelt dat een Deelnemer misbruik heeft gemaakt van de voordelen van het Programma, de Voorwaarden niet naleeft of een verkeerde voorstelling van zaken geeft aan Action, kan Action naar eigen goeddunken de maatregelen nemen die Action passend acht, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, (i) het opschorten van de voordelen voor deze Deelnemer op grond van het Programma, (ii) het verwijderen van het Account, (iii) het intrekken van alle, of een deel van de, Beloningen in het Account van de Deelnemer, (iv) het intrekken van deelname van deze Deelnemer aan het Programma, in elk geval met of zonder voorafgaande kennisgeving aan de Deelnemer. Daarnaast kan een eventueel ten onrechte verhoogde korting worden teruggevorderd door middel van een factuur.
6. Beloningen worden niet toegekend als naar het redelijke oordeel van Action de Beloningen waarschijnlijk zullen worden gebruikt voor wederverkoop of commercieel gebruik.

Artikel 12   Intrekking, annulering en wijziging

1. Action heeft het recht om het Programma, de Acties, de Games en/of de Voorwaarden op elk moment in te trekken, te annuleren of te wijzigen en is niet aansprakelijk voor enig verlies, kosten of schade als gevolg daarvan.
2. Action zal de Deelnemers informeren over elke intrekking, annulering of wijziging via de Website en/of het Account.

Artikel 13   Intellectuele eigendomsrechten

Alle informatie op de Website en in de App (inclusief maar niet beperkt tot logo's, tekst, afbeeldingen en lay-out) is en blijft het exclusieve eigendom van Action. Het is niet toegestaan om die informatie openbaar te maken, te kopiëren en/of op te slaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Action.

Artikel 14   Contact

Vragen, klachten en opmerkingen met betrekking tot Mijn Action, de App en/of de Voorwaarden kunnen schriftelijk kenbaar worden gemaakt aan de Klantenservice van Action, Perenmarkt 15, 1681 PG Zwaagdijk-Oost of door gebruik te maken van het contactformulier op de Website.

Artikel 15   Bevoegde rechter en toepasselijk recht

1. Op Mijn Action en de Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen voortvloeiende uit Mijn Action en/of de Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.

Artikel 16   Overige bepalingen

Als een van de bepalingen van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige voorwaarden geldig en afdwingbaar.

 

September 2021