Contact

Helaas hebben wij geen inzage in het assortiment, de voorraden en prijzen⁠. Onze formule is onder andere gebaseerd op een steeds wisselend en verrassend assortiment⁠. Wij adviseren u daarom langs te gaan bij een filiaal bij u in de buurt⁠. Onze medewerkers helpen u graag⁠.

Belangrijke mededeling ⁠(juni 2023⁠): vanwege grote drukte in zowel onze webshop als bij de bezorgdiensten, kunnen de levertijden momenteel langer zijn dan de gebruikelijke 3 tot 5 werkdagen⁠. We verzoeken u vriendelijk om pas na 7 werkdagen contact op te nemen met onze klantenservice

Ondanks de lage prijzen van onze artikelen doen wij geen concessies aan de kwaliteit⁠. Toch kan het helaas voorkomen dat een artikel niet deugdelijk is⁠.

Op alle artikelen die wij verkopen geldt de wettelijke garantie⁠. Meer informatie hierover kunt u vinden op de website van de ECC België⁠.
Daarnaast kan er op een artikel ook nog een aanvullende fabrieksgarantie gelden⁠. Dit staat altijd vermeld op het artikel⁠.

Binnen 12 maanden na aankoop
Winkel aankoop:
Heeft u het artikel aangekocht in één van onze winkels én is de klacht ontstaan binnen twaalf maanden na aankoop, of binnen de fabrieksgarantietermijn welke op de verpakking of gebruiksaanwijzing staat aangegeven, dan kunt u met het artikel teruggaan naar het filiaal en helpen onze medewerk⁠(st⁠)ers in de winkel u graag⁠. Op vertoon van het aankoopbewijs en het artikel beoordeelt de bedrijfsleiding of u recht heeft op garantie⁠. U kunt dan kiezen uit een vervangend artikel of geldteruggave⁠. Wanneer u niet meer in het bezit bent van de kassabon is het ook mogelijk om met een kopie bankafschrift langs te gaan bij het filiaal waar de pintransactie heeft plaatsgevonden⁠.

Webshop aankoop:
Heeft u het artikel gekocht via onze webshop én is de klacht ontstaan binnen zes maanden na aankoop of binnen de fabrieksgarantietermijn welke op de verpakking of gebruiksaanwijzing staat aangegeven dan kunt u het contactformulier invullen, inclusief de volgende informatie:

• Aankoopbewijs ⁠(dit kan de orderbevestiging of een transactiebewijs zijn⁠)

• Foto's en/of filmpjes van het defect toevoegen⁠.

Buiten 12 maanden na aankoop
Gaat het artikel na 12 maanden of langer kapot én is er geen aanvullende fabrieksgarantie én bent u van mening dat de levensduur van het artikel langer zou moeten zijn? Dan dient u zelf te bewijzen dat dit niet uw schuld is en dat het aan het product ligt⁠. Dit geldt tevens voor aankopen via onze webshop⁠.

Indien aan bovenstaande vereisten niet kan worden voldaan, is het helaas niet mogelijk aanspraak te maken op garantie⁠. Daarnaast is het niet mogelijk artikelen terug te brengen bij een Action filiaal in een ander land⁠.

Voor onze openstaande vacatures en reacties hierop maken wij gebruik van een online sollicitatiesysteem⁠. Sollicitaties via e⁠-mail kunnen wij hierdoor niet in behandeling nemen⁠. Wij adviseren u om via onze website ⁠(https://be⁠.action⁠.jobs/⁠)  te solliciteren voor de betreffende vacature⁠.

Let bij het invullen van het sollicitatieformulier op de volgende punten:

• Het format voor uw sollicitatiebrief e/o curriculum vitae mag alleen ⁠.txt, ⁠.doc, docx, ⁠.pdf of ⁠.rtf zijn⁠.

• Vul het aantal dagen en uren in dat u wilt werken⁠.

Wij betreuren het dat u uw aankoop of eigendom heeft laten liggen of vergeten bent in een van onze filialen⁠. Wij kunnen helaas geen navraag voor u doen bij het betreffende filiaal⁠. Daarom adviseren wij u om langs te gaan bij het filiaal⁠. De bedrijfsleiding kan aangeven of uw artikel of eigendom is gevonden⁠. In het geval van een artikel raden wij u aan om uw kassabon mee te nemen⁠.