Domande frequenti
GENERALE
Cosa significa "Promozione della prossima settimana"?
Come cliente fedele di Action, puoi scoprire in anteprima quali prodotti saranno in promozione la prossima settimana. Ecco come:
1. Fai la spesa nel negozio Action che vuoi
2. Scansiona la carta cliente digitale in cassa
3. Entro un'ora avrai accesso esclusivo (e per un mese intero) alla promozione della settimana successiva.
Dove posso trovare la promozione della prossima settimana?
La promozione della prossima settimana, che include tutti i prodotti che saranno in offerta la settimana successiva, si trova nell'app. Seleziona la voce "Promozione della settimana", dove troverai le offerte della settimana in corso. Poi clicca su "Prossima settimana": qui troverai le offerte della prossima settimana, visualizzabili dopo che avrai scansionato la tua carta cliente.
Come si accede alla promozione della prossima settimana?
Ecco come:
1. Fai la spesa nel negozio Action che vuoi
2. Scansiona la carta cliente digitale in cassa
3. Entro un'ora avrai accesso esclusivo (e per un mese intero) alla promozione della settimana successiva.
Non ho più accesso alla promozione della prossima settimana. Come mai?
L'accesso alla pagina della promozione della prossima settimana scade dopo 30 giorni. Per prima cosa verifica se con la tua ultima spesa hai scansionato la carta cliente. Puoi scoprirlo controllando lo scontrino digitale.
- Hai fatto la spesa più di 30 giorni fa? Allora significa che l'accesso è scaduto: vai nel negozio Action che vuoi e passa la tua carta cliente in cassa.
- Hai scansionato la carta cliente meno di 30 giorni fa e non hai comunque accesso alla Promozione della prossima settimana? Riavvia l'app e verifica di aver effettuato l'ultimo aggiornamento disponibile. Se ancora non riesci ad accedere, contatta il Servizio clienti.
Ho scansionato la mia carta fedeltà, per quanto tempo ho accesso alla pagina della promozione della prossima settimana?
L'accesso alla promozione della prossima settimana, che include tutti i prodotti che saranno in offerta la settimana successiva, vale per 30 giorni. Scaduto questo periodo, l'accesso non sarà più possibile. Per accedere di nuovo alla promozione della prossima settimana, scansiona la carta cliente in negozio.
Come posso rinnovare il mio accesso alla promozione della prossima settimana?
Passa la tua carta cliente in cassa al momento del pagamento in un negozio Action. Hai accesso alla promozione della prossima settimana fino a 30 giorni dopo l'ultima spesa per cui hai scansionato la carta cliente.
Come posso accedere alla pagina della promozione della prossima settimana se non ho un account My Action?
Per accedere alla promozione della prossima settimana è necessario avere un account My Action. Puoi scoprire come creare un account qui: FAQ My Action
Posso condividere la pagina della promozione della prossima settimana con altre persone?
No, la pagina della promozione della prossima settimana è legata al tuo account personale My Action.
Ho un account My Action ma non trovo la mia carta cliente. Dov'è?
La tua carta cliente si trova nell'app Action: in alto a destra nella schermata iniziale oppure alla voce "Il mio account".
PREZZI
Posso comprare in anticipo i prodotti della promozione della prossima settimana al prezzo scontato?
No, le offerte della promozione della prossima settimana sono valide solo per la durata indicata. Questa promozione viene condivisa in anteprima unicamente a titolo informativo.
Quando è valida la promozione della prossima settimana?
Puoi scoprire le date di validità nella parte superiore della pagina dedicata alla promozione della prossima settimana.
Come faccio a capire quando un prodotto è incluso nella promozione della settimana o nella promozione della prossima settimana?
Ogni prodotto in offerta ha un'etichetta. I prodotti inclusi nella promozione della settimana riportano l'etichetta “Offerta”. I prodotti inclusi nella promozione della settimana a venire, invece, sono riconoscibili per l'etichetta “Prossima settimana”.
Il prezzo in negozio non corrisponde a quello dell'app. Come è possibile?
Per prima cosa verifica che l'offerta in questione sia inclusa nella promozione della settimana in corso o in quella della prossima.
È un'offerta prevista nella promozione della prossima settimana? Se sì, allora lo sconto non è ancora applicabile: lo diventerà nei giorni di validità della promozione. Se invece si tratta di un'offerta in corso, potrebbe trattarsi di un errore. Vai in un negozio Action con lo scontrino (digitale) e il prodotto acquistato e chiedi al responsabile del negozio.
Promozione della prossima settimana
La promozione della prossima settimana è disponibile solo a titolo informativo per farti scoprire i prodotti e le offerte in anteprima. Avere accesso a questa promozione non dà la possibilità di comprare i prodotti scontati in anticipo. Le offerte si applicano solo durante il periodo di validità della promozione della settimana.
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