Domande frequenti sull'app Action
Installazione
Se utilizzi un iPhone con iOS versione 13 o successive, puoi scaricare l'app Action tramite l'App Store. Se invece hai un telefono Android 8 o versioni successive, scarica l'app Action dal Play Store.
Tieni premuta l'icona dell'app per alcuni secondi fino a quando non appare una notifica, quindi seleziona "Disinstalla".
L'app Action è compatibile con iPhone con iOS versione 16 o successive e con dispositivi Android con versione 8 o successive.
Controlla la connessione internet e riavvia l'app.
Oltre che in Italia, l'app Action è disponibile nei Paesi Bassi, in Belgio, Francia, Lussemburgo, Spagna, Slovacchia, Repubblica Ceca, Portogallo e Polonia.
Account
Non è necessario avere un account per utilizzare l'app, però solo se hai un account puoi accedere a tutti i suoi vantaggi esclusivi. Come, ad esempio, la creazione della lista "I miei preferiti" per rendere la spesa ancora più semplice. Lasciati sorprendere dai nostri suggerimenti basati su quello che davvero ti piace.
Trattiamo i tuoi dati personali (nome, indirizzo e-mail, password e data di nascita) per registrare e gestire il tuo account My Action. Li utilizziamo solo per consentire l'utilizzo di My Action, in accordo con il contratto che hai approvato al momento della registrazione.
L'app Action è accessibile a tutti, ma alcune funzioni richiedono un account. Ti chiediamo la data di nascita perché è necessaria l'autorizzazione dei genitori o di chi ne fa le veci se hai meno di 16 anni.
È necessario uno step di conferma per avere la certezza che la tua identità resti al sicuro. Se non confermi, non sarà possibile accedere al tuo account.
Se hai creato un nuovo account, riceverai un'e-mail con un link di conferma.
Hai perso questa e-mail? Niente paura! Accedi alla schermata di login dell'app e inserisci i tuoi dati. Quando vedremo che il tuo account non è ancora confermato, ti daremo la possibilità di richiedere una nuova e-mail con un link di conferma.
Al momento della creazione dell'account ti chiederemo di creare una password. Questa deve essere composta da almeno 8 caratteri, di cui almeno 1 lettera e 1 numero. Ti consigliamo di cambiare regolarmente la password.
Vai alla schermata di accesso, inserisci il tuo indirizzo e-mail e seleziona "Password dimenticata". Se il sistema riconoscerà il tuo indirizzo, ti invieremo entro un'ora un'e-mail con un link per il recupero della password.
Non hai ricevuto l'e-mail? Verifica che non sia finita nella casella di spam.
Seleziona "Cambia password" alla voce "I miei dati" in My Action. Ti verrà chiesto di inserire la vecchia password e di confermare due volte quella nuova. La nuova password deve essere composta da almeno 8 caratteri, di cui almeno 1 numero e 1 lettera.
Vai alla schermata di login e conferma di aver dimenticato la password. Dopo aver inserito il tuo indirizzo, riceverai un nuovo link via e-mail.
Verifica di aver inserito l'indirizzo e-mail corretto. Se è corretto, vai alla schermata di accesso e conferma di aver dimenticato la password. Dopo aver inserito il tuo indirizzo, riceverai un nuovo link via e-mail. Non hai ancora un account? Allora creane uno nuovo con questo indirizzo e-mail.
Alla voce "I miei dati" del tuo account My Action, seleziona la voce "Modifica indirizzo e-mail" in basso. Inserisci il nuovo indirizzo e-mail e clicca su "Recupera codice". Action ti invierà un codice via e-mail. Inseriscilo nell'app e conferma. Così avrai modificato il tuo indirizzo.
Se è il tuo indirizzo e-mail e hai accesso a questo, vai alla schermata di accesso dell'app e richiedi una nuova password seguendo la procedura.
Non c'è problema. In ogni caso, devi confermare la modifica via e-mail. Fino a quel momento, non sarà possibile utilizzare il nuovo indirizzo e-mail.
Puoi modificare i tuoi dati cliente alla voce "I miei dati" del tuo account My Action. Ogni modifica sarà immediatamente visibile nell'app.
Vai su My Action per effettuare il logout. Ma ricorda che alcune funzioni possono essere utilizzate solo se si è connessi.
Funzionalità
Possono esserci diversi motivi per cui succede questo. Nella maggior parte delle schermate dell'app utilizziamo il metodo "pull to refresh". Appoggia il pollice sullo schermo facendo scorrere la pagina verso il basso. Una volta rilasciato il dito, la pagina dovrebbe aggiornarsi.
Può essere che il prodotto non sia più presente in assortimento. In certi casi, potrebbe non essere visualizzabile nell'app ma ancora disponibile in negozio. Dipende dai livelli delle scorte.
Sì, per utilizzare appieno l'app è necessaria una connessione internet. Se non c'è rete a disposizione, comparirà un messaggio di errore.
Lista dei preferiti
Clicca sul cuore in alto a destra di un prodotto per aggiungerlo alla lista dei preferiti. Assicurati di aver fatto il login. E se non hai ancora un account My Action, creane uno e comincia a compilare la lista.