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LSC Smart ConnectQuestions fréquentes

Questions fréquemment posées

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez comment installer les ampoules intelligentes LSC Smart Connect:

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez comment utiliser les rubans LED LSC Smart Connect:

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez comment installer la caméra de surveillance intérieure connectée IP LSC Smart Connect:

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez comment utiliser la prise Wi-Fi duo LSC Smart Connect:

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez comment installer la prise intelligente LSC Smart Connect:

  • Oui, LSC Smart Connect est sécurisé. La communication entre les appareils et l'application s'effectue via des connexions sécurisées et les données sont stockées dans un serveur localisé en Europe.

Premiers pas avec LSC Smart Connect

  • LSC Smart Connect est une application que vous pouvez télécharger depuis votre smartphone (ou tablette) pour contrôler et automatiser les appareils intelligents LSC Smart Connect. Suivez les 4 étapes suivantes pour commencer à l'utiliser :
     
    1. Téléchargez l'application LSC Smart Connect depuis l'App Store ou le Google Play Store.
    2. Créez un compte et connectez-vous. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous avec vos identifiants.
    3. Ajoutez des appareils : cliquez sur + pour configurer un nouvel appareil. Suivez les instructions pour le connecter à l'application et au réseau Wi-Fi.
    4. Contrôlez les appareils : une fois que vous avez configuré vos appareils, vous pouvez les contrôler via l'application. Vous pouvez les allumer et les éteindre, régler des scénarios et bien plus encore.
  • Il y a 3 façons de connecter de nouveaux appareils intelligents à l'application gratuite LSC Smart Connect :
     
    - Appairage via Bluetooth. Il s'agit de la méthode la plus simple pour connecter les produits LSC Smart Connect à l'application LSC Smart Connect, car elle ne nécessite que trois étapes simples.
    Étape 1 : activez le Bluetooth sur votre smartphone (ou tablette).
    Étape 2 : accédez à l'application LSC Smart Connect et sélectionnez l'appareil que vous souhaitez appairer. Il sera automatiquement visible dans l'application et pourra être ajouté.
    Étape 3 : cliquez sur l'appareil et attendez qu'il soit connecté. Cette étape fonctionne également avec plusieurs appareils simultanément. Mais tous les appareils LSC Smart Connect ne sont pas encore compatibles avec cette fonctionnalité. Les caméras, les détecteurs, les sonnettes et les détecteurs de fumée sont actuellement exclus du couplage Bluetooth.
    - Mode EZ (par défaut).
    - Mode AP : à sélectionner si l'appareil ou l'ampoule ne peut pas être connecté en mode EZ avec un réseau Wi-Fi de 2,4 GHz.
  • Adapter la lumière dans la maison à celle de l'extérieur est un moyen idéal pour économiser l'énergie. Pour activer cette automatisation sur les ampoules LSC Smart Connect, il est nécessaire de donner son accord à toutes les permissions requises par l'application. Vous devez également vérifier que le fuseau horaire soit correctement paramétré. Suivez maintenant les étapes ci-dessous :
     
    Ouvrez l'application LSC Smart Connect.
    Allez dans Smart et cliquez sur + dans le coin supérieur droit.
    Choisissez l'option « Lorsque les conditions météorologiques changent », puis « Lever/coucher du soleil ». Sélectionnez votre ville et indiquez votre résidence/rue.
    Une fois que vous avez terminé, cliquez sur OK.
    Cliquez sur « Lever du soleil » et confirmez.
    Cliquez sur « Continuer » en haut à droite.
  • Dans l'application, sélectionnez l'ampoule pour laquelle vous souhaitez régler la minuterie. Vous trouverez la mention « Minuterie » dans le coin inférieur droit.
    Cliquez et réglez l'heure à laquelle vous souhaitez que l'ampoule s'allume et/ou s'éteigne. Vous pouvez également le faire à l'aide de scénarios.
  • Ampoule intelligente LSC :
    Pour réinitialiser une ampoule LSC, connectez l'ampoule à un luminaire standard (lampe, suspension, applique). Commencez avec la position allumée puis éteignez l'ampoule pendant 5 secondes. Allumez et éteignez l'ampoule 4 fois d'affilées puis rallumez l'ampoule. Si l'ampoule clignote, le mode d'appairage est actif.
     
    Autres appareils intelligents LSC :
    Pour réinitialiser un autre appareil LSC, comme une caméra de surveillance par exemple, appuyez sur le bouton de réinitialisation ou sur le trou d'épingle pendant environ 5 secondes jusqu'à ce que le voyant de l'appareil clignote ou que l'appareil émette un son.
    N.B. : les sonnettes vidéo et les caméras de surveillance ne peuvent être reconfigurées que si elles ont été retirées de l'application LSC afin de les protéger contre le vol.

  • Si les ampoules ou les appareils LSC Smart Connect ne se connectent pas après la réinitialisation, il est important de vérifier que le Wi-Fi est réglé sur 2,4 GHz et que les paramètres du routeur sont corrects. Dans le cas contraire, le problème pourrait être causé par le routeur. Dans ce cas, sélectionnez un autre réseau Wi-Fi ou un réseau maillé Wi-Fi.

  • Le code utilisateur du compte correspond à l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription. En cas d'oubli ou de perte, vous pouvez récupérer vos identifiants en obtenant un nouveau mot de passe via l'option « Mot de passe oublié ».

  • Dans l'application, vous pouvez connecter jusqu'à 200 appareils dans un groupe et créer jusqu'à 20 groupes. Cela signifie que vous pouvez ajouter jusqu'à 4 000 appareils. Mais le nombre total d'appareils pouvant être connectés à l'application dépend du routeur utilisé. En général, un routeur peut prendre en charge entre 16 et 20 appareils (téléphones portables, ordinateurs, tablettes, etc.).

  • Votre code utilisateur correspond à l'adresse e-mail liée à l'addresse que vous avez utilisé pour créer votre compte LSC Smart Connect.

  • L'appareil LSC Smart Connect peut être hors ligne dans l'application pour diverses raisons. Voici les raisons les plus courantes et leurs solutions :
     
    - Le routeur n'est pas connecté. Tout d'abord, vérifiez toujours que le routeur ne soit pas éteint et que le Wifi soit actif. Après avoir allumé le routeur, quelques minutes peuvent s'écouler avant que les appareils intelligents ne soient à nouveau en ligne. En moyenne, il faut 2 minutes pour que les appareils se connectent dans l'application.
    - Changement de routeur ou mise à jour des données. Si vous avez installé un nouveau routeur, vous devez reconnecter tous vos appareils intelligents. Pour ce faire, déconnectez tous les appareils configurés dans l'application, puis reconnectez-les. Suivez cette procédure même si vous avez changé le nom ou le mot de passe du réseau Wi-Fi.
    - Firmware. Vérifiez si l'appareil vient de mettre à jour son micrologiciel. Lorsque l'appareil met à jour son firmware, il se déconnecte du réseau et se reconnecte automatiquement une fois la mise à jour terminée. Si le réseau est instable, il se peut que l'appareil ne puisse pas se connecter après la mise à jour du micrologiciel. Il est donc nécessaire de déconnecter et de reconnecter l'appareil.
    - Signal Wi-Fi faible. Le signal Wi-Fi atteignant l'appareil peut être trop faible. Il se peut qu'il y ait plusieurs murs en béton entre le routeur et l'appareil intelligent, que l'appareil soit enfermé dans un boîtier métallique ou qu'il y ait (trop) d'objets métalliques à proximité. Pour résoudre ce problème, supprimez les obstacles ou installez un point d'accès Wi-Fi supplémentaire.

Réseau Wi-Fi

  • Certains routeurs offrent deux réseaux Wi-Fi différents, 2,4 GHz et 5 GHz. Pour que les appareils LSC Smart Connect fonctionnent correctement, il est nécessaire d'utiliser un réseau Wi-Fi 2,4 GHz.
    Pour configurer les appareils LSC Smart Connect, assurez-vous qu'ils soient connectés à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz. Pour plus d'informations sur les spécifications du réseau, veuillez consulter le mode d'emploi de votre routeur.

  • Oui, si le nom du routeur et le mot de passe ont changé. Dans ce cas, les appareils doivent être réinitialisés et reconfigurés. Ces mêmes appareils doivent également être supprimés de l'application LSC Smart Connect et réinitialisés avant d'être reconfigurés.

  • Lorsque vous ajoutez des appareils intelligents au réseau Wi-Fi, le nom du réseau Wi-Fi (SSID) et son mot de passe sont saisis via le routeur. L'application LSC Smart Connect ne détermine ni le nom ni le mot de passe.
    N.B. : les noms de réseaux Wi-Fi comportant des signes de ponctuation inhabituels peuvent causer des problèmes. En effet, le réseau 2,4 GHz doit être réglé sur WPA-PSK/WPA2-PSK dans le routeur et le mot de passe Wi-Fi doit avoir une longueur maximale de 63 caractères.
  • Mode EZ
    En mode EZ, l'appareil intelligent utilise la technologie Wi-Fi Direct ou le Bluetooth pour se connecter à l'application LSC Smart Connect. Les paramètres Wi-Fi permettent de faire fonctionner les appareils intelligents.
     
    Mode AP
    En mode AP, l'appareil intelligent agit lui-même comme un point d'accès temporaire. Cela signifie qu'il crée un réseau Wi-Fi temporaire auquel l'application LSC Smart Connect peut se connecter afin d'importer les paramètres Wi-Fi dans l'appareil.
  • Lorsqu'une connexion internet fixe n'est pas disponible, un point d'accès Wi-Fi mobile, par exemple en 4G ou 5G, peut être utilisé. Pour utiliser correctement les appareils intelligents, ce point d'accès doit disposer d'une connexion internet de bonne qualité, active et stable.
    Il est également possible d'utiliser un (ancien) smartphone comme routeur Wi-Fi mobile. Là encore, il est important qu'il reste à portée des appareils intelligents, qu'il soit toujours allumé et qu'il dispose d'une connexion internet stable.

  • Oui, dans le cas des appareils utilisant le Wi-Fi. Il est possible d'établir des connexions réseau pour plusieurs appareils en même temps en mode de configuration réseau standard. En revanche, en mode AP, il n'est possible de le faire que pour un seul appareil à la fois.

  • Dans cette vidéo, nous montrons comment connecter LSC Smart Connect au mode AP :
     

Groupe

  • Vous pouvez faire fonctionner plusieurs appareils en même temps en créant un groupe dans l'application. C'est idéal pour les ampoules du salon ou les spots de la salle de bain.
    Sélectionnez « Ma maison » (en bas à gauche) et choisissez la première ampoule à inclure dans le groupe. Accédez au « Menu » (en haut à droite) et sélectionnez « Créer un groupe ». Sélectionnez les appareils que vous souhaitez inclure dans le groupe, puis cliquez sur « Confirmer ». Vous pouvez désormais personnaliser le nom du groupe afin de le reconnaître en un coup d'œil.
    N.B. : les ampoules et les prises ne peuvent pas être incluses dans le même groupe.
  • Dans cette vidéo, nous montrons comment créer un groupe de lampes :
     

  • Non, il n'est malheureusement pas encore possible de grouper les ampoules et les prises. Cependant, vous pouvez toujours connecter plusieurs lampes (avec prises) et prises à une multiprise. De cette manière, les produits peuvent fonctionner ensemble.

Fonctionnalités

  • Il est tout à fait possible que plusieurs personnes d'un même foyer contrôlent les ampoules/appareils LSC Smart Connect. Idéalement, l'intégralité des personnes composant un foyer devrait pouvoir contrôler les ampoules/appareils LSC Smart Connect. Il est important que toute personne souhaitant contrôler les appareils intelligents LSC Smart Connect télécharge l'application. Commencez par créer une « Maison » dans l'application en suivant les étapes suivantes : Profil -> Gestion domicile -> Ajouter une habitation. Vous pourrez ainsi inviter des membres via l'application qui recevront alors un code. Le nouveau membre devra alors entrer le code en suivant les étapes suivantes : Profil -> Gestion domicile -> Se joindre à un domicile. Le nouveau membre pourra alors rentrer le code reçu. Tout votre foyer peut maintenant commencer à utiliser l'application LSC Smart Connect pour créer un confort optimal en fonction des préférences de chacun.

  • Lorsque vous insérez une carte SD dans un appareil intelligent, vous pouvez sauvegarder et consulter les images et les enregistrements à tout moment - une fonction utile pour savoir qui sonne à la porte lorsque vous n'êtes pas à la maison.
    Si vous ne pouvez pas ouvrir les images sur votre ordinateur, il se peut que la carte SD n'ait pas été formatée au préalable. Pour la formater, il suffit de l'insérer dans votre ordinateur. Une fenêtre d'options s'ouvre alors : choisissez de la formater. Vous pouvez maintenant exporter des photos via l'application et les enregistrer dans la galerie du téléphone ou les transférer sur l'ordinateur.
    Si la carte SD est correctement insérée dans l'appareil mais ne s'affiche pas dans l'application LSC Smart Connect, cela signifie que la carte SD n'est pas compatible avec cet appareil ou qu'elle est défectueuse.
  • Vous pouvez regarder les images en temps réel via l'application. Lorsque la caméra de surveillance ou la sonnette vidéo LSC Smart Connect détecte un mouvement, une image est automatiquement capturée et enregistrée dans l'application. Vous la trouverez dans Profil -> Messages.
    Vous pouvez également enregistrer les images sur une carte SD que vous insérez dans l'appareil. Choisissez une carte SD d'une capacité maximale de 128 Go (capacité maximale autorisée).

  • Oui, il vous suffit d'une connexion internet pour contrôler vos appareils intelligents où et quand vous le souhaitez. Cette fonction est particulièrement utile le week-end, en vacances ou les soirées passées loin de la maison.

  • Vous pouvez contrôler vos appareils via
    - l'application LSC Smart Connect
    - la commande vocale (si elle est mentionnée sur l'emballage de l'appareil). Cette option n'est possible que si l'intégration avec Google Home, Alexa ou Siri est activée dans les applications respectives Google, Alexa, etc.
  • L'impossibilité de recevoir des notifications push de l'application LSC Smart Connect sur son smartphone peut être due aux raisons suivantes
    - le signal Wi-Fi de l'appareil intelligent est insuffisant ou instable, ce qui empêche les notifications d'être envoyées au cloud ;
    - les notifications push ne sont pas correctement paramétrées dans l'application ;
    - un intervalle a été défini au cours duquel les notifications push peuvent/ne peuvent pas être envoyées ;
    - les notifications push ne sont pas correctement paramétrées sur votre smartphone ;
    - le smartphone est en mode « Ne pas déranger ».
     
    Voici comment configurer les notifications push à partir de l'application LSC Smart Connect :
    1. Sélectionnez Profil dans le coin inférieur droit de l'écran d'accueil.
    2. Cliquez sur l'icône dans le coin supérieur droit.
    3. Accédez à l'option Notifications push.
     
    Notifications
    Autorisez l'application LSC à accéder aux notifications. Une fois approuvée, l'application peut envoyer des notifications push à votre téléphone.
     
    Activer les notifications
    Activez cette fonction pour recevoir des notifications push de l'application.

  • Malheureusement, il n'existe actuellement aucune application Apple Watch compatible avec LSC Smart Connect. Vous pouvez contrôler l'application LSC Smart Connect uniquement à l'aide d'un smartphone ou d'une tablette.

  • Pour le moment, le capteur PIR (429218 et 429219) n'est pas encore compatible avec Google Home ou Alexa.

  • Pour configurer la commande vocale Siri pour vos appareils LSC Smart Connect, suivez les étapes suivantes :
     
    1. Assurez-vous que l'application LSC Smart Connect soit installée sur votre iPhone et qu'elle soit associée à la fois au LSC Smart Hub et aux appareils que vous souhaitez contrôler via Siri.
     
    2. Accédez aux réglages de votre iPhone et sélectionnez « Siri et Recherche ».
     
    3. Sélectionnez « Mes suggestions Siri ».
     
    4. Faites défiler le menu jusqu'à LSC Smart Connect.
     
    5. Assurez-vous que l'option « Afficher les suggestions Siri » pour cette application soit activée.
     
    6. Retournez dans Siri et recherchez et sélectionnez « Raccourcis ».
     
    7. Cliquez sur + dans le coin supérieur droit pour créer un nouveau raccourci.
     
    8. Sélectionnez « Ajouter une action » et recherchez l'application LSC Smart Connect.
     
    9. Sélectionnez l'action que vous souhaitez ajouter au raccourci, par exemple « Allumer les lumières du salon ».
     
    10. Cliquez sur ajouter à Siri et prononcez la commande vocale que vous souhaitez utiliser pour effectuer l'action, par exemple « Allumer les lumières du salon ».
     
    11. Sélectionnez « Terminer » pour enregistrer le raccourci.
     
    N.B. : toutes les actions de l'application LSC Smart Connect ne sont pas compatibles avec la commande vocale Siri. La procédure et les options peuvent également varier en fonction du type d'appareil, de la version d'iOS et de la version de l'application LSC Smart Connect utilisée.

  • Cela peut être dû au fait qu'Alexa n'a pas reconnu la commande vocale et ne peut pas interpréter ce que vous demandez. Dans ce cas, modifiez le nom de l'appareil dans l'application pour qu'il soit plus facile à reconnaître pour Alexa, par exemple « lampe d'ambiance ». Couplez à nouveau l'appareil et vérifiez la commande vocale avec le nouveau

  • Si Alexa affiche ce message, cela signifie que l'état de l'appareil enregistré sur le serveur est hors ligne. Nous vous recommandons de basculer sur le réseau 4G de votre téléphone et d'ouvrir l'application de l'appareil (et non l'application Alexa) pour vérifier à nouveau son état. Si l'appareil est toujours hors ligne, vous pouvez résoudre le problème en suivant les étapes suivantes :
     
    1. Assurez-vous que l'appareil soit connecté au réseau principal et sous tension.
    2. Vérifiez que l'appareil et le réseau ne soient pas déconnectés. Si tel est le cas, rétablissez la connexion. Cela peut prendre un certain temps. Après 2 minutes, vérifiez à nouveau si l'appareil est en ligne.
    3. Vérifiez la stabilité du réseau. Pour ce faire, placez votre téléphone ou votre tablette à côté de votre appareil intelligent et assurez-vous qu'ils soient connectés au même réseau. Essayez ensuite d'ouvrir un site internet pour voir si le réseau fonctionne.
    4. Vérifiez que le Wi-Fi fonctionne correctement et que son nom et son mot de passe n'aient pas été modifiés. S'ils ont été modifiés, supprimez l'appareil intelligent de l'application et reconfigurez-le. Seuls les réseaux Wi-Fi 2,4 GHz garantissent le bon fonctionnement des appareils LSC Smart Connect.
    5. Si le Wi-Fi fonctionne normalement mais que l'appareil reste hors ligne, vérifiez que le nombre d'appareils connectés ne soit pas trop élevé. Essayez de redémarrer le routeur, attendez 3 minutes et vérifiez l'état de l'appareil.
    6. Vérifiez que la dernière version du firmware soit installée. Vérifiez dans l'application en suivant le chemin Profil -> Paramètres -> À propos > Vérifier les mises à jour.
    7. Si le réseau et le micrologiciel sont opérationnels, vérifiez que l'appareil intelligent soit correctement installé. Tout est normal ? Nous recommandons de supprimer et de reconfigurer l'appareil.
    (Pour supprimer l'appareil, ouvrez l'application et allez dans la section Paramètres en sélectionnant « ... » dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Supprimer l'appareil en bas de la page).
  • Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'appareil que vous souhaitez ajouter au groupe. Le menu de l'appareil s'ouvrira.
    Cliquez ensuite sur le menu en haut à droite.
    Rendez-vous sur « Créer un groupe ».
    Ajoutez les appareils que vous souhaitez inclure dans le groupe en cliquant sur l'icône verte.
    Cliquez sur « Confirmer » en haut à droite.
    Entrez un nom de groupe (que vous choisissez vous-même) et cliquez sur « Confirmer ».
    Le groupe se trouve maintenant sur l'écran d'accueil, en haut à droite.

  • Oui, Google Home permet de contrôler tous les appareils intelligents à l'aide de la commande vocale et de l'assistant Google. Les appareils compatibles affichent le logo Google Assistant sur leur emballage.

LSC Smart ConnectQuestions sur les produits

Télécommande intelligente

  • Non, toutes les ampoules connectées via télécommande intelligente fonctionnent ensemble. Cependant, via l'application LSC Smart Connect, elles peuvent être contrôlées séparément.
    Si vous exploitez plusieurs groupes interdépendants, nous vous recommandons d'acheter une Smart Remote supplémentaire.

  • Oui, mais les ampoules doivent toujours être connectées à l'application, sinon elles n'auront pas de signal Wi-Fi et ne pourront donc pas être connectées à la télécommande. Une fois que les ampoules sont configurées dans l'application, la télécommande peut être connectée aux ampoules et l'application n'est plus nécessaire (mais doit toujours être installée sur le smartphone).

  • Étape 1 : insérez les piles fournies dans la télécommande.
    Étape 2 : allumez l'ampoule intelligente.
    Étape 3 : placez la télécommande à proximité de l'ampoule.
    Étape 4 : éteignez et rallumez rapidement l'ampoule à l'aide de l'interrupteur (et non de l'application) en une seule fois.
    Étape 5 : appuyez sur le bouton ON de la télécommande et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que la lumière bleue commence à clignoter.
    Étape 6 : si la lumière de la télécommande clignote, l'ampoule intelligente clignotera également immédiatement après. Vous pouvez alors relâcher le bouton. Et voilà. L'ampoule a été ajoutée à la télécommande.
  • L'interrupteur mural LSC Smart Connect peut être associé à des ampoules ou à des prises intelligentes.
     
    Les ampoules peuvent être associées à d'autres ampoules, les prises à des prises, etc. Il n'est pas possible de coupler une prise et une ampoule au même interrupteur, il est préférable de se procurer un deuxième interrupteur.
     
    Vérifiez que les ampoules soient allumées et qu'elles reçoivent un bon signal Wi-Fi. C'est la seule façon de connecter les ampoules à l'interrupteur. L'interrupteur lui-même n'est pas visible depuis l'application.
     
    Appairage
    1. Assurez-vous que l'appareil intelligent soit connecté à l'application LSC Smart Connect.
    2. Éteignez et rallumez l'appareil intelligent (en le débranchant son alimentation).
    3. Dans les 30 secondes, appuyez sur le bouton RESET de l'interrupteur intelligent pendant 5 secondes jusqu'à ce que la lumière commence à clignoter.
    4. Attendez que le dispositif intelligent clignote ou s'éteigne/se rallume.
    5. Répétez les étapes 1 à 4 pour appairer d'autres appareils intelligents.
     
    Déconnexion
    Appuyez sur le bouton ON de l'interrupteur intelligent et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que le témoin clignote. L'appareil est alors déconnecté.
  • Grâce à la télécommande intelligente, vous n'avez plus besoin d'avoir votre téléphone portable à portée de main en permanence. Il suffit de connecter la télécommande via l'application pour contrôler vos appareils. Vérifiez que les ampoules soient allumées et qu'elles reçoivent un bon signal Wi-Fi. C'est la seule façon de connecter les ampoules à la télécommande. La télécommande elle-même n'est pas visible depuis l'application.
     
    Voici la procédure pour connecter la télécommande :
    1. Assurez-vous que l'ampoule soit connectée à l'application LSC Smart Connect.
    2. Éteignez l'ampoule à l'aide de son interrupteur.
    3. Attendez 5 secondes, puis rallumez l'ampoule via son interrupteur.
    4. Sur la télécommande, appuyez sur le bouton ON pendant 5/7 secondes jusqu'à ce qu'il clignote.
    6. Une fois que l'ampoule commence à clignoter, cela signifie que la connexion est réussie.
  • La même télécommande intelligente permet de contrôler plusieurs groupes d'appareils, ainsi que des ampoules et des prises intelligentes.
    N.B. : la fonction variateur de la télécommande intelligente n'est pas compatible avec les prises intelligentes.
  • Grâce à la télécommande intelligente, vous n'avez plus besoin d'avoir votre téléphone portable à portée de main en permanence pour contrôler vos appareils LSC Smart Connect. La télécommande intelligente peut être utilisée pour contrôler à la fois les ampoules et les prises intelligentes.
    N.B. : la fonction variateur de la télécommande intelligente n'est pas compatible avec les prises intelligentes.

Détecteurs de mouvement LSC Smart Connect

  • Cette fonction est idéale lorsque vous rentrez tard et que vous devez chercher vos clés dans l'obscurité. Le capteur de mouvement envoie automatiquement un signal à l'ampoule pour qu'elle s'allume. Le détecteur de mouvement intelligent et le détecteur de porte sont facilement connectés à l'éclairage via l'application.
    Créez une automatisation en suivant les étapes suivantes : 
    Smart -> Automatisation -> + (en haut à droite) -> Lancer -> Exécuter -> Choisir l'ampoule souhaitée -> Allumer -> Confirmer.
    Vous souhaitez définir un intervalle de temps ? Voici comment procéder : 
    Smart -> Automatisation -> + (en haut à droite) -> Exécuter -> Intervalle -> Définir l'intervalle souhaité -> Confirmer. Enfin, vous pouvez éteindre à nouveau l'ampoule en suivant la première procédure, mais en choisissant Éteindre au lieu d'Allumer.

Caméras de surveillance LSC Smart Connect

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez comment installer la caméra de surveillance intérieure connectée IP LSC Smart Connect.

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez comment utiliser la caméra de surveillance extérieure LSC Smart Connect.

  • Pour réinitialiser une caméra de surveillance intérieure ou extérieure LSC Smart Connect, suivez les étapes suivantes :
     
    1. Cherchez le bouton RESET à l'arrière de la caméra.
    2. Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant de la caméra commence à clignoter.
    3. Attendez que le voyant cesse de clignoter et s'éteigne complètement.
    4. Relâchez le bouton RESET.
    5. La caméra intérieure ou extérieure LSC Smart Connect est maintenant réinitialisée, elle retrouvera donc ses paramètres d'usine.
     
    N.B. : pour reconfigurer une caméra intelligente ou un interphone dans l'application, l'appareil doit d'abord être supprimé de l'application.

  • Si vous le désirez. Tout d'abord, créez une maison dans l'application en suivant les étapes suivantes : Profil -> Gestion de l'habitation -> Ajouter une habitation. Vous pouvez maintenant inviter les personnes de votre choix via l'application. Elles recevront un code à saisir dans leur application en suivant les étapes suivantes : Profil -> Gérer l'habitation -> Rejoindre l'habitation. À ce stade, les personnes devront saisir le code reçu afin que tout le monde puisse commencer à utiliser l'application LSC et configurer les appareils selon les besoins de chacun.

  • Non, le flux d'images est enregistré sur une carte SD (non incluse) insérée à l'intérieur de l'appareil. Lorsque la carte est pleine, les anciens enregistrements sont supprimés pour laisser place aux nouveaux.

  • En fonction de l'utilisation, la durée de vie de la batterie de la caméra varie de 1 à 3 mois. Ce chiffre est influencé par le nombre de détections de mouvement, les fluctuations de température (froid/chaud) et la qualité du signal Wi-Fi.

  • Dans cette vidéo, nous vous montrons comment connecter la caméra LSC Smart Connect :

Sonnettes LSC Smart Connect

  • Dans ce tutoriel vidéo, vous découvrirez comment installer la sonnette vidéo LSC Smart Connect.

  • L'emplacement du bouton RESET sur la sonnette vidéo LSC Smart Connect varie en fonction du modèle. Le bouton est généralement situé à l'arrière ou sous l'appareil. Pour trouver le bouton, une fois l'appareil installé, il peut être nécessaire de retirer l'appareil du mur. Cherchez alors un petit bouton ou un trou à l'arrière ou sous l'appareil :
    - s'il y a un bouton, appuyez dessus et maintenez-le enfoncé pour réinitialiser l'appareil ;
    - s'il y a un trou, enfoncez-y doucement une épingle ou un trombone.
     
    N.B. : pour configurer à nouveau une caméra ou une sonnette vidéo dans l'application, vous devez d'abord supprimer les enregistrements précédents dans l'application.
  • Suivez les étapes suivantes pour installer la sonnette vidéo LSC Smart Connect :
     
    1. Téléchargez l'application LSC Smart Connect depuis l'App Store ou le Google Play Store et installez-la sur votre smartphone (ou tablette).
    2. Débranchez l'alimentation de la sonnette vidéo de votre domicile en coupant le disjoncteur ou en retirant le fusible qui alimente la prise.
    3. Désinstallez la sonnette existante et connectez les fils à la sonnette vidéo intelligente LSC. Ce produit nécessite une alimentation électrique de 12 V et d'au moins 1 ampère.
    4. Fixez la sonnette vidéo intelligente LSC au mur à l'aide des vis et chevilles fournies.
    5. Rétablissez l'alimentation et attendez que la sonnette vidéo se mette en route. Cela peut prendre jusqu'à 2 minutes.
    6. Ouvrez l'application LSC Smart Connect sur votre téléphone portable (ou tablette) et connectez-vous à votre compte.
    7. Sélectionnez + dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil de l'application.
    8. Sélectionnez la sonnette vidéo et suivez les instructions pour la configurer dans l'application LSC Smart Connect.
    9. Vous pouvez maintenant contrôler la sonnette vidéo via l'application.
     
    N.B. : assurez-vous que le réseau Wi-Fi soit suffisamment puissant à l'endroit où la sonnette vidéo LSC Smart Connect sera installée afin d'assurer une bonne connexion. 12 V et au moins 1,5 ampère sont nécessaires.
  • L'autonomie de la batterie dépend de nombreux facteurs, notamment :
     
    - la qualité et la stabilité du signal Wi-Fi ;
    - l'utilisation et le nombre de détections de mouvements et d'enregistrements effectués par la caméra ;
    - les variations de température.

  • Une connexion lente est généralement causée par un signal Wi-Fi insuffisant ou instable. Il est important que la sonnette vidéo intelligente LSC soit à portée du routeur Wi-Fi. Si la distance entre le routeur et la sonnette vidéo est trop longue, nous recommandons d'augmenter la portée du Wi-Fi avec un routeur supplémentaire.

  • Suivez les étapes suivantes pour réinitialiser la station de porte LSC Smart Connect :
     
    1. Appuyez sur le bouton RESET au dos de la sonnette et maintenez-le enfoncé pendant au moins 5 secondes.
    2. Le voyant LED de la sonnette commencera à clignoter, puis s'arrêtera. Relâchez alors le bouton RESET.
    3. La sonnette LSC Smart Connect est maintenant réinitialisée aux paramètres d'usine.
     
    N.B. : la réinitialisation de la sonnette efface toutes les données de l'utilisateur et réinitialise tous les paramètres. La sonnette doit être reconfigurée et ajoutée à l'application LSC Smart Connect avant de pouvoir être utilisée à nouveau. Pour réinitialiser la sonnette, veuillez vous référer au mode d'emploi ou suivre les instructions dans l'application. N'oubliez pas non plus que pour reconfigurer une caméra ou une sonnette dans l'application, vous devez d'abord supprimer ses enregistrements précédents dans l'application.
  • Si la synchronisation de la sonnette ne fonctionne pas, vérifiez que les conditions suivantes soient remplies :
     
    - Un réseau Wi-Fi de 2,4 GHz doit être disponible.
    - Le smartphone avec l'application LSC Smart Connect doit être connecté au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz.
    - La sonnette doit être à portée du réseau et doit être capable de recevoir un signal Wi-Fi stable et de bonne qualité.
    - Si la sonnette n'a pas été correctement réinitialisée, appuyez sur le bouton RESET et maintenez-le enfoncé pendant au moins 5 secondes pour la réinitialiser.
    - Les identifiants Wi-Fi corrects doivent être entrés lors du processus de synchronisation.
    - La sonnette a été précédemment synchronisée avec un autre smartphone ou un compte LSC et la synchronisation est toujours active ? Dans ce cas, une nouvelle synchronisation est impossible. La sonnette devra d'abord être supprimée de l'ancien smartphone et/ou de l'ancien compte LSC.
    - En ce qui concerne le QR code, il est important que l'objectif de l'appareil photo soit propre, que le QR code soit clairement visible sur le smartphone et que la distance entre l'objectif de l'appareil photo et le smartphone soit correcte.

Ampoules LSC Smart Connect

  • Ce problème peut être dû au fait que les lampes soient hors de portée du routeur et qu'elles aient donc du mal à se connecter à votre Wi-Fi. Dans ce cas, essayez d'utiliser un point d'accès Wi-Fi supplémentaire ou un bon réseau maillé Wi-Fi.

  • Si les ampoules ou les appareils ne se connectent pas malgré la réinitialisation, vérifiez que la connexion soit bien de 2,4 GHz. Si tel est le cas, le problème peut provenir du routeur. Vérifiez le nombre d'appareils connectés au routeur. Y en a-t-il plus de 20 ? Le routeur prend probablement en charge un trop grand nombre d'appareils en même temps. Si vous avez besoin de tous ces appareils, il est conseillé d'utiliser un point d'accès Wi-Fi supplémentaire ou un bon réseau maillé Wi-Fi.

  • Dans cette vidéo, vous verrez comment installer les ampoules intelligentes LSC Smart Connect:

  • Pour réinitialiser une ampoule LSC, connectez l'ampoule à un luminaire standard (lampe, suspension, applique). Commencez avec la position allumée puis éteignez l'ampoule pendant 5 secondes. Allumez et éteignez l'ampoule 4 fois d'affilées puis rallumez l'ampoule. Si l'ampoule clignote, le mode d'appairage est actif.

  • Oui, vous pouvez contrôler les ampoules LSC Smart Connect depuis l'étranger via l'application. Cela s'applique également à tous les appareils LSC Smart Connect qui sont connectés à l'application.

  • Dans cette vidéo, nous montrons comment connecter une Moodlight LSC RGB:
     

Lampes pour l'extérieur LSC Smart Connect

  • Non, l'applique murale extérieure fonctionne avec une alimentation sur secteur (230 V/240 V) et non avec des piles.

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez comment utiliser la caméra de surveillance extérieure avec projecteur LSC Smart Connect.

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez comment installer les spots de jardin LSC Smart Connect.

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez comment utiliser le projecteur LSC Smart Connect.

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez comment installer les bornes de jardin LSC Smart Connect.

Rubans LED LSC Smart Connect

  • Dans cette vidéo, nous vous montrons comment connecter la bande LED RVB LSC :

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez comment utiliser les rubans LED LSC Smart Connect.

  • Les morceaux coupés ne peuvent être réactivés qu'en les soudant.

  • Avant de fixer le ruban LED sur la surface souhaitée, il faut bien dégraisser la surface. Attendez qu'elle soit complètement sèche, puis fixez le ruban. Assurez-vous que le film de protection en plastique ait été retiré de l'appareil.

  • Pour connecter le ruban LED LSC Smart Connect à l'application et au réseau Wi-Fi, suivez les étapes suivantes :
     
    1. Téléchargez l'application LSC Smart Connect depuis l'App Store ou le Google Play Store et installez-la sur votre smartphone (ou tablette).
    2. Branchez le ruban LED sur secteur et assurez-vous qu'il soit allumé.
    3. Ouvrez l'application LSC et connectez-vous. Créez un compte si vous n'en avez pas.
    4. Appuyez sur l'icône + dans le coin supérieur droit.
    5. Sélectionnez le ruban LED et suivez les instructions pour appairer l'appareil. Pour ce faire, vous devez mettre le ruban LED en mode d'appairage en appuyant plusieurs fois sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le témoin lumineux se mette à clignoter.
    6. L'application va maintenant essayer de se connecter à l'appareil. Une fois trouvé, suivez les instructions pour l'appairer avec le Wi-Fi.
    7. Après l'appairage, vous pouvez voir le ruban LED dans l'application et commencer à le contrôler où que vous soyez.
     
    N.B. : pour contrôler le ruban LED via l'application, votre smartphone doit être connecté au même réseau Wi-Fi que le ruban LED.

  • Non, ils ne peuvent pas avoir de couleur différente. La couleur peut être ajustée uniformément tous les 25 cm.

Prises intelligentes LSC Smart Connect

  • Les capacités respectives des prises LSC Smart Connect sont les suivantes :
    - Version 10 ampères : 2 300 W max.
    - Version 16 ampères : 3 680 W max.

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez comment installer la prise intelligente LSC Smart Connect:

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez comment utiliser la prise Wi-Fi duo LSC Smart Connect:

Distributeur de croquettes automatique LSC Smart Connect

  • Plusieurs raisons peuvent être à l'origine de ce problème :
     
    - Le distributeur de croquettes intelligent est toujours connecté à un smartphone ou à un compte LSC Smart Connect.
    - Le smartphone qui affiche le QR code n'est pas correctement positionné devant la caméra du distributeur.
    - La caméra du distributeur est sale.
    - Le nom ou le mot de passe du réseau Wi-Fi n'a pas été saisi correctement dans l'application Smart.
    - Aucun réseau Wi-Fi 2,4 GHz n'est disponible.
    - Le distributeur de croquettes intelligent est alimenté par piles et n'est pas branché sur l'adaptateur secteur fourni.
    (Veuillez noter que l'adaptateur LSC Smart Connect prend en charge la connexion Bluetooth. Si le Bluetooth est activé sur votre smartphone, le distributeur de croquettes intelligent sera ajouté automatiquement et vous n'aurez pas besoin de scanner le QR code).
  • Le nettoyage du distributeur de croquettes intelligent résout le problème dans la plupart des cas. Suivez ces instructions :
     
    - Assurez-vous que l'alimentation soit éteinte et déconnectée de la prise avant de commencer le nettoyage.
    - Retirez le couvercle du distributeur. Pour ce faire, soulevez délicatement le couvercle.
    - Rincez soigneusement le couvercle à l'eau courante afin d'éliminer tous les résidus alimentaires.
    - Si nécessaire, utilisez un détergent doux pour éliminer les taches ou les résidus.
    - Séchez le couvercle à l'aide d'un chiffon propre et remettez-le en place sur le distributeur.
    - Assurez-vous que le couvercle soit bien fermé avant de remettre l'appareil en marche.
     
    Il est important de nettoyer régulièrement le distributeur de croquettes LSC Smart Connect afin d'éviter le développement de bactéries et de moisissures ainsi que de prolonger la durée de vie de l'appareil. Le fait de rincer et de nettoyer régulièrement le bac permet de maintenir le distributeur propre et hygiénique.

Humidificateur d'air LSC Smart Connect

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez comment installer l'humidificateur LSC Smart Connect:

  • L'humidificateur est équipé d'un mode alerte visuelle qui déclenche le clignotement du témoin lumineux de l'appareil et vous avertit que 72 heures se sont écoulées. Pour des raisons d'hygiène, nettoyez le réservoir.
     
    Dès que l'humidificateur est branché sur l'alimentation électrique (même lors de la première utilisation), le témoin lumineux commence à clignoter. Appuyez sur la touche - pendant 3 secondes pour éteindre le témoin. Le compte à rebours de 72 heures commence. Au bout de 72 heures, le témoin lumineux recommencera à clignoter en blanc. Il est alors nécessaire de nettoyer le réservoir d'eau. Lors du nettoyage du réservoir, débrancher l'alimentation électrique.
     
    Tant que le diffuseur est connecté à l'alimentation électrique, le compte à rebours se poursuit. L'arrêt du diffuseur n'affecte pas le temps écoulé. Le débranchement de l'alimentation électrique remet le compte à rebours à zéro.

  • Le réservoir a une capacité maximale de 280 ml. Selon le mode d'atomisation, la durée est de 8 heures. Nous recommandons d'utiliser un gobelet gradué pour remplir le réservoir d'eau. Cela permet d'éviter qu'un excès d'eau ne pénètre dans l'humidificateur et ne nuise à son fonctionnement.

Des questions sur un appareil spécifique ?

Consultez le mode d'emploi de chaque produit LSC Smart Connect.

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