150 nových produktů každý týden

Stírejte a vyhrajte – Často kladené dotazy a odpovědi

  1. Jak se mohu akce zúčastnit?

    Účastnit akce se můžete prostřednictvím aplikace Action ve vašem mobilním telefonu. Vytvořte si účet „Můj Action“ a při platbě za nákup u pokladny naskenujte vašu zákaznickou kartu (pozor: platí pouze v českých prodejnách). Poté automaticky obdržíte stírací los ve vašem účtu „Můj Action“. Upozornění: než se stírací los ve vašem účtu objeví, může to trvat až hodinu. Tato akce je určena pouze pro účastníky starší 18 let. Ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikace Action. Aplikace je určena pro Android a iOS verze 1.22 a vyšší.
  2. Kde najdu svůj stírací los?

    Stírací losy najdete v části „Moje stírací losy“ ve vašom účtu v aplikaci Action. Ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikace Action. Aplikace je určena pro Android a iOS verze 1.22 a vyšší. Ujistěte se také, že jste přihlášeni ke vašemu účtu.
  3. Kde najdu svou zákaznickou kartu?

    Máte-li zřízen účet „Můj Action“, zákaznickou kartu najdete ve vašem osobním účtu „Můj Action“ a také na domovské stránce aplikace v pravé horní části.
  4. Kolikrát se mohu akce zúčastnit?

    Digitální stírací los obdržíte za každý nákup, při kterém načtete vaši zákaznickou kartu, maximální počet stíracích losů je pak omezen na jeden los za den. Upozornění: než se stírací los v aplikaci objeví, může to trvat až hodinu.
  5. Dokdy je možné se této akce zúčastnit?

    Stírací losy za každou transakci, při které načtete vaši zákaznickou kartu, budete dostávat až do 27. června. Maximální počet stíracích losů je omezen na 1 los za den. Stírací losy získané v průběhu akce lze setřít až do 12. července. Po tomto datu platnost losů vyprší.
  6. Jak poznám, že se akce účastním?

    Akce se automaticky účastníte ve chvíli, kdy načtete vaši zákaznickou kartu během nákupu. Po nákupu automaticky obdržíte stírací los do vašeho účtu „Můj Action“. Upozornění: než se stírací los v aplikaci objeví, může to trvat až hodinu. Maximální počet stíracích losů je omezen na 1 los za den.
  7. Od jakého věku se mohu akce zúčastnit?

    Tato akce je určena pouze pro účastníky starší 18 let.
  8. Jak se dozvím, zda jsem vyhrál/a?

    O případné výhře se dozvíte ihned po seškrabání stíracího losu.
  9. Proč jsem nedostal/a stírací los?

    Obdržet můžete maximálně 1 stírací los za den a než se stírací los ve vašem účtu objeví, může to trvat až hodinu. Ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikace Action. Aplikace je určena pro Android a iOS verze 1.22 a vyšší. Ujistěte se také, že jste přihlášeni ke svému účtu.Pokud jste ani tak stírací los nedostali, obraťte se prosím na zákaznický servis.
  10. Zapomněl/a jsem načíst svou zákaznickou kartu, co teď?

    Šanci vyhrát dárkovou kartu máte při každé nové transakci (v nový kalendářní den). Nezapomeňte proto svou zákaznickou kartu naskenovat při vaší příští transakci. Stírací losy za každou transakci, při které načtete svou zákaznickou kartu, budete dostávat až do 27. června. Maximální počet stíracích losů je omezen na 1 los za den.

  11. Je pro účast v soutěži stanovena nějaká minimální částka, kterou musím utratit?

    Ne. Při každé transakci, kdy naskenujete vaši zákaznickou kartu, obdržíte digitální stírací los, přičemž maximálně můžete získat 1 los za den. Upozornění: než se stírací los v aplikaci objeví, může to trvat až hodinu.
  12. Vyhrál/a jsem dárkový poukaz Action, jak ji mohu uplatnit?

    Dárkový poukaz je přímo dostupný v aplikaci. Po kliknutí na ni se poukaz otevře a na obrazovce se zobrazí čárový kód. Ten můžete naskenovat u pokladny. Částka se následně automaticky odečte z ceny vašeho nákupu. Pokud nevyužijete celou částku dárkového poukazu, zbývající zůstatek na poukazu zůstane. Aktuální zůstatek dárkového poukazu zjistíte v části zůstatek dárkového poukazu Action. Upozornění: dárkový poukaz lze uplatnit pouze u běžné pokladny. Momentálně ji bohužel nelze uplatnit u samoobslužných pokladen.
  13. Nedaří se mi uplatnit dárkovou kartu u samoobslužné pokladny.

    Uplatnění dárkové poukazy Action u samoobslužné pokladny zatím bohužel není možné. Dárkový poukaz lze uplatnit pouze u běžné pokladny.
  14. Uplatnil/a jsem svůj dárkový poukaz a obdržel/a jsem digitální účtenku v aplikaci. Na účtence to však není vidět, proč?

    Momentálně bohužel není možné tento údaj na digitální účtence zobrazit. Na fyzické účtence se však uplatnění a potenciální zbývající zůstatek vaší dárkové karty zobrazí.
  15. V jakých hodnotách lze dárkové poukazy vyhrát?

    Můžete vyhrát dárkové poukazy Action v hodnotě od 50 do 1 000 Kč. Více informací najdete v podmínkách akce.
  16. Kde mohu svůj dárkový poukaz uplatnit?

    Dárkový poukaz Action lze uplatnit ve všech prodejnách Action ve Česku.
  17. Jak zjistím, jaká částka mi na dárkovém poukazu Action zbývá?

    Tento údaj je zobrazen na účtence, kterou při použití dárkového poukazu obdržíte. Aktuální zůstatek můžete zjistit také kontrolou zůstatku na darčekovom poukaze Action.
  18. Jak dlouho bude můj dárkový poukaz Action platit?

    Vyhrané dárkové poukazy platí po dobu 2 let od získání. Konečné datum platnosti poukazu je uvedeno na digitální kartě v aplikaci.
  19. Mohu svůj dárkový poukaz Action sdílet?

    Prostřednictvím aplikace nelze dárkový poukaz sdílet, ale můžete pořídit snímek obrazovky s kartou a takto jej sdílet s ostatními. Jakmile pak snímek poukazu nebo poukaz samotný naskenujete (při nákupu), dojde k jeho okamžitému použití. Příslušná částka se přitom automaticky odečte z ceny nákupu.
  20. Vztahuje se akce na všechny prodejny Action?

    Ano, této akce se účastní všechny pobočky Action v Česku. Nezáleží tedy na tom, kde transakce provádíte, důležité je, abyste při nákupu načetli vaši zákaznickou kartu.
  21. Chci odstranit svůj účet. Co se stane s mými dárkovými poukazy?

    Pokud odstraníte váš účet „Můj Action“, neseškrabané stírací losy a dárkové poukazy Action zaniknou. Podrobné informace najdete také v podmínkách k účtu „Můj Action“. Ty najdete ve vašem účtu „Můj Action“ nebo na webu.
  22. Mohu vyhraný dárkový poukaz uplatnit i v zahraniční prodejně Action?
    Je to stejné jako při uplatnění běžného fyzického dárkového poukazu Action, který lze uplatnit pouze na území ČR.
  23. Proč už nevidím své seškrabané losy?

    Pokud seškrabete stírací los, ale ten není výherní, bude los z aplikace automaticky odstraněn. Pokud však los výherní bude, přemění se automaticky na darčekový poukaz.
  24. Najdu své stírací losy anebo dárkové poukazy Action také ve svém osobním účtu na webu?

    Ne, stírací losy a dárkové poukazy jsou viditelné pouze v účtu „Můj Action“ v aplikaci Action.