Aplikace Action – Často kladené dotazy
Instalace
Pokud máte iPhone, můžete si aplikaci Action stáhnout z App Store.
Pokud používáte telefon se systémem Android, můžete si aplikaci Action stáhnout z Obchodu Play.
Velmi jednoduché. Stiskněte a podržte ikonu aplikace Action po dobu 1 nebo 2 sekund. Na obrazovce se zobrazí oznámení. Vyberte možnost
„Odstranit aplikaci“.Aplikace Action je vhodná pro iPhone s minimálně verzí iOS 13 a Android s minimálně verzí 8.
Zkontrolujte připojení k internetu a restartujte aplikaci. To obvykle problém vyřeší.
Ano! Aplikace Action je k dispozici ve všech zemích, kde Action působí.
Účet
Ne, k používání aplikace nepotřebujete účet. S účtem však můžete aplikaci využívat více. Můžete si například vytvořit seznam oblíbených produktů, takže v prodejně nikdy na nic nezapomenete. K dispozici máte také digitální zákaznickou kartu. Když ji naskenujete u pokladny, v aplikaci se vám zobrazí účtenka. Super praktické!
Pokud si vytvoříte účet Můj Action, požádáme vás o vaše jméno, e-mailovou adresu, datum narození a heslo. Tyto informace používáme pouze k tomu, abychom vám umožnili přístup do účtu Můj Action. Vaše údaje nebudou použity k žádnému jinému účelu.
Aplikace Action je tu pro všechny. Některé funkce však vyžadují účet. Chcete-li si vytvořit vlastní účet, musí vám být alespoň 16 let. Pokud je vám méně než 16 let, potřebujeme souhlas vašeho rodiče/opatrovníka. Z tohoto důvodu potřebujeme vaše datum narození.
Po vytvoření účtu Můj Action od nás obdržíte e-mail. V něm vás požádáme o potvrzení vašeho účtu. Děláme to proto, abychom se ujistili, že jste to vy. Dokud váš účet nepotvrdíte, nebudete jej moci používat.
Po vytvoření účtu Můj Action od nás obdržíte e-mail s odkazem. Klikněte na tento odkaz a váš účet je potvrzen a připraven k použití!
Nemůžete najít e-mail? Zkontrolujte si schránku s nevyžádanou poštou a pro jistotu si přidejte naši adresu [email protected] do seznamu adres.
Stále se vám nedaří najít e-mail? Pak proveďte následující kroky:
- Otevřete aplikaci Action
- Přejděte do sekce Můj Action a klikněte na možnost „Vytvořit účet“.
- Vyplňte vaše údaje a klikněte na „Vytvořit účet“.
- Nyní obdržíte nový potvrzovací e-mail.Action nakládá s vašimi daty s mimořádnou péčí. Podle pravidel zákona o ochraně osobních údajů jsme povinni vám přesně vysvětlit, jak s vašimi údaji nakládáme. Toto vysvětlení najdete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů
Odstranění účtu Můj Action je velmi snadné. Otevřete aplikaci Action v telefonu a postupujte podle následujících 4 kroků:
- Klikněte na „Můj Action“ v pravém dolním rohu obrazovky.
- Klikněte na položku „Mé údaje“.
- Klikněte na „Odstranit účet“. Co obnáší odstranění účtu, si můžete přečíst zde.
- Klikněte na oranžové tlačítko „Vymazat můj účet“. Váš účet bude smazán do 5 dnů.
Chcete z telefonu odstranit také aplikaci Action? Stiskněte a podržte ikonu aplikace, dokud se nezobrazí oznámení. Poté vyberte možnost „Odstranit aplikaci“.
Požadavky můžete zaslat zákaznickému servisu prostřednictvím kontaktního formuláře. Počítejte prosím s dobou zpracování přibližně 30 dní.
Při vytváření účtu Můj Action vás požádáme o vytvoření hesla. Toto heslo musí obsahovat:
- alespoň 8 znaků
- alespoň 1 písmeno a 1 čísliciDoporučujeme, abyste si heslo pravidelně měnili.
Přejděte na přihlašovací stránku a klikněte na „Zapomněli jste heslo?“. Zadejte vaši e-mailovou adresu a klikněte na „Odeslat odkaz“.
Během několika minut obdržíte e-mail. V něm najdete odkaz na stránku, kde můžete heslo obnovit.
Neobdrželi jste e-mail? Pro jistotu zkontrolujte schránku pro nevyžádanou poštu.
Ve vašem účtu Můj Action přejděte do sekce „Mé údaje“. Zvolte možnost „Změnit heslo“. Nejprve zadejte vaše aktuální heslo. Pod ním zadejte dvakrát vaše nové heslo.
Vaše heslo se musí skládat z:
- alespoň 8 znaků
- alespoň 1 písmena a 1 číslicePřejděte znovu na přihlašovací stránku a klikněte na „Zapomněli jste heslo?“. Zadejte vaši e-mailovou adresu a klikněte na „Odeslat odkaz“.
Během několika minut obdržíte e-mail s novým odkazem na stránku, kde můžete heslo obnovit.
Neobdrželi jste e-mail? Pro jistotu zkontrolujte schránku pro nevyžádanou poštu.
Zkontrolujte, zda jste použili správnou e-mailovou adresu. Možná jste omylem udělali překlep?
Pak znovu přejděte na přihlašovací obrazovku a klikněte na „Zapomněli jste heslo?“ Zadejte vaši e-mailovou adresu a klikněte na „Odeslat odkaz“.
Během několika minut obdržíte e-mail. V něm najdete nový odkaz na stránku, kde můžete heslo obnovit.
Ve vašem účtu Můj Action přejděte do sekce „Mé údaje“. Zvolte možnost „Změnit e-mailovou adresu“. Zadejte vaši novou e-mailovou adresu a klikněte na „Získat kód“.
Otevře se nová stránka s prostorem pro zadání kódu.
Nyní přejděte na váš e-mail, na který byl kód zaslán. Kód si zapamatujte nebo zkopírujte, vraťte se na váš účet Můj Action a zadejte kód. Nakonec klikněte na tlačítko „Potvrdit“. Vaše e-mailová adresa byla nyní změněna.
Jste si jisti, že tato e-mailová adresa je vaše? A máte přístup k poštovní schránce, která k ní patří? Pak přejděte na přihlašovací stránku, požádejte o nové heslo a postupujte podle pokynů.
Žádný problém. Při každé změně na vašem účtu od nás obdržíte e-mail. V něm vás požádáme o potvrzení změny. Dokud tak neučiníte, nic se nezmění.
Pokud je vaše e-mailová adresa nesprávná, e-mail neobdržíte. Nemůžete tedy ani nic potvrdit.
V části Můj Action přejděte na „Mé údaje“ a pak můžete změnit následující údaje:
- Křestní jméno
- Příjmení
- Datum narození
- Heslo
- E-mailovou adresuTo, co změníte, se okamžitě zobrazí v aplikaci.
Přejděte do sekce Můj Action a přejděte úplně dolů. Klepněte na tlačítko „Odhlásit se“.
Poznámka! Některé funkce (například seznam oblíbených produktů) lze používat pouze tehdy, pokud jste přihlášeni.
Funkce
Co obvykle pomáhá je obnovení stránky. To provedete tak, že palcem nebo ukazováčkem „stáhnete“ obrazovku dolů. Jakmile jej pustíte, stránka se obnoví. Je pravděpodobné, že všechny produkty pak budou na obrazovce.
V aplikaci uvidíte produkty, které máme v současné době v nabídce. Pokud produkt v aplikaci není vidět, obvykle to znamená, že není skladem.
Náš sortiment však není totožný se skladovými zásobami v jednotlivých prodejnách. Takže produkt, který naskenujete, může být stále jen v prodejně. Pouze si o něm již nemůžete vyžádat informace prostřednictvím aplikace.
Chtěli byste tyto informace mít? Zeptejte se některého z našich zaměstnanců!
Ano, k používání celé aplikace potřebujete internet. Pokud jste offline a otevřete aplikaci Action zobrazí následující zpráva:
Ups, něco se pokazilo...
Vaše údaje se nám nepodařilo načíst. Zkontrolujte vaše připojení nebo to zkuste znovu.
Seznam oblíbených produktů
Přidání produktu do seznamu oblíbených produktů je velmi snadné. Klikněte na srdíčko v levém horním rohu obrazovky a je tam. Jen se ujistěte, že jste přihlášeni do účtu Můj Action. Ještě nemáte účet? Pak si ho rovnou vytvořte.